Parler efficacement au travail: Comment devenir un meilleur orateur, se présenter de manière convaincante et augmenter sa confiance en soi grâce à une communication réussie

Par Julien Abreo

Augmentez considérablement votre expertise en matière de prise de parole en public et d'art de la persuasion!

Voulez-vous apprendre les compétences nécessaires pour persuader n'importe qui, n'importe où, n'importe quand ? Ce livre peut apprendre à quiconque - quels que soient ses talents, sa profession ou son expérience - à améliorer ses capacités d'expression et de persuasion.

 

Il transmet des compétences qui conviennent à tous les publics, à tous les forums et à tous les contextes. Présentant de nombreux exemples, des règles claires et des techniques simples, le livre est basé sur la méthode internationale triomphante du "débat". Acquérir les compétences dont vous avez besoin pour améliorer vos présentations devant des publics petits et grands. Qu'il s'agisse d'améliorer l'écoute ou de perfectionner les compétences orales et écrites, ce guide essentiel propose des stratégies simples et puissantes ainsi que des conseils qui peuvent vous aider à accroître l'impact de votre communication et de votre correspondance professionnelles, en ligne et hors ligne.

 

Apprenez à établir des relations plus solides et à faire progresser votre carrière en maîtrisant l'art de la communication efficace. Alors si vous essayez de persuader des auditeurs ou de vous adresser à un public, petit ou grand, ne vous retrouvez pas sans ce livre, Obtenez votre exemplaire maintenant!

• Langue: Français
• Éditeur: Julien Abreo
• Date de sortie: 1 févr. 2021
• ISBN: 9798201788827

Aperçu du livre

Introduction

Comme nous le savons tous, la communication est aujourd'hui un art, une science et une responsabilité complexes, en particulier sur le lieu de travail. Comprendre l'ensemble du spectre de la communication est vital pour chaque mot que nous prononçons. Qui que nous soyons, professionnellement ou personnellement, nos mots doivent être prononcés et reçus avec beaucoup de compréhension, de sensibilité et de précision.

La communication sur le lieu de travail implique bien plus qu'une simple conversation. Selon une étude de Workforce, 60 % des entreprises ne disposent pas d'un plan de communication interne. Il est essentiel de connaître les règles de base de la communication pour chacune de vos conversations. Quel que soit votre rôle personnel ou professionnel dans la vie, vous devez ajuster vos mots de manière à ce qu'ils fonctionnent le mieux possible pour vous et pour la communication que vous avez avec chaque employé. Votre communication verbale et non verbale peut être adaptée pour répondre aux besoins de chaque nouvelle recrue, de chaque employé heureux ou mécontent, du propriétaire, du chef de service, et même d'un partenaire, d'un vieil ami par alliance, et plus encore. C'est là toute la beauté de la communication. Vos communications verbales et non verbales reflètent véritablement qui vous êtes et ce que vous pensez.

Une correspondance de qualité sur le lieu de travail repose sur divers facteurs, les plus cruciaux étant l'exactitude, l'engagement du personnel et un message d'information suffisant. Parce que nous supposons que ces facettes d'un message sont faciles à transmettre, nous créons beaucoup plus de malentendus. À l'origine, la raison pour laquelle les gens communiquaient était de faire connaître leurs besoins. Bien que le temps ait modifié, réorganisé, élargi et même embrouillé ce processus, quelque part, au fond de chaque mot que nous communiquons, il s'agit toujours de faire connaître nos besoins.

Le choix de nos mots et la façon dont nous les prononçons peuvent faire ou défaire nos relations et opportunités professionnelles. En bien ou en mal, nos mots et nos actions reflètent ce que nous pensons et ce que nous ressentons à chaque instant. C'est la beauté, et la bête, de la communication. La beauté réside dans les mots qui donnent vie à l'amour, répandent la gratitude et font chanter la poésie. La bête est dans la responsabilité de dire la mauvaise chose. Le président du comité d'organisation des Jeux olympiques de Tokyo, Yoshiro Mori, a dû démissionner après avoir déclaré : La présence d'un plus grand nombre de femmes dans les comités d'associations sportives entraînerait des réunions plus longues en raison de leur compétitivité et du besoin de faire entendre leur voix. Actuellement, presque tout ce que nous disons est placé sous un microscope continuel. Ce livre vous apprend comment éviter, voire éliminer, ce type de situation.

Développer un style de communication gagnant ne signifie pas que vous devez mémoriser des phrases accrocheuses ou des citations de grands orateurs. La communication essentielle consiste à évaluer votre type actuel de communication sur le lieu de travail, à comprendre les principes de base éprouvés de l'envoi et de la réception de messages, puis à ajuster la façon dont vous transmettez vos messages au travail. Une fois que vous aurez fait cela, vous aurez :

- Plus d'influence - Plus de confiance - Plus de compréhension - Plus de satisfaction - Moins de conflits En matière de communication :

- 7 % de notre message, ce sont les mots que nous choisissons (verbaux) - 38 % de notre message, c'est le ton que nous utilisons (non verbal) - 55 % de notre message, c'est le langage corporel que nous choisissons (non verbal) Il existe tous les types de supports en place pour s'assurer que votre message est reçu. Il s'agit notamment du verbal, comme les emails, les échanges individuels, les réunions et les textes, qu'ils soient formels ou informels. Une étude SaneBox menée par Workforce a révélé que 62 % des courriels reçus par les employés ne sont pas essentiels. Pourtant, une étude d'Adobe a révélé que les employés de bureau passent plus de cinq heures par jour à vérifier leurs courriels et à y répondre.

Effective Speaking at Work guide les bons communicateurs pour qu'ils deviennent de grands communicateurs au travail et au-delà. Effective Speaking at Work vous montre comment parler à n'importe qui de n'importe quoi. Vous y trouverez également des informations sur la façon de vous exprimer en toute sécurité dans un monde en constante évolution où la communication est un défi, car ce que nous disons compte vraiment.

Babe Ruth a dit un jour : La façon dont une équipe joue dans son ensemble détermine son succès. Vous pouvez avoir le meilleur groupe de vedettes individuelles du monde, mais si elles ne jouent pas ensemble, le club ne vaudra pas un clou Une équipe d'entreprise fonctionne de la même manière. Trop souvent, les cadres supérieurs traitent leurs clients comme de l'or, puis se retournent et traitent leurs employés comme des déchets, c'est pourquoi les mots de Babe Ruth méritent d'être rappelés.

Trop de livres se concentrent sur le choix des mots et pas assez sur notre communication non verbale. Or, étude après étude, il s'avère que les influences non verbales, telles que le ton et le langage corporel, sont tout aussi importantes, sinon plus. Les avantages qui découlent d'excellentes compétences en communication sont illimités. Et ce n'est pas parce que l'accent est mis sur vous. C'est parce que vous avez mis l'accent sur les autres. Grâce à ce processus, vous recevrez plus de joie dans chaque journée de travail, ce qui finira par créer plus de joie dans votre vie et dans celle de ceux qui vous entourent. Merci d'avoir choisi ce livre.

1

Chapitre 1 : Communication de base

Si l'on tient compte du temps passé au travail, à la maison et dans les loisirs, l'Américain moyen prononce actuellement environ 2500 mots par jour. C'est plus qu'il n'en faut pour faire connaître nos besoins ou nous attirer des ennuis.

En matière de communication, sachez que l'un des objectifs de ce livre est d'adhérer à la maxime de Platon : Les sages parlent parce qu'ils ont quelque chose à dire ; les fous parce qu'ils doivent dire quelque chose.

Nous espérons que, au travail, à la maison et dans les loisirs, nous nous retrouverons toujours dans un échange de mots positif.

C'est l'objet de ce livre.

Définition de la communication Dictionary.com définit la communication comme la transmission ou l'échange de pensées, d'opinions ou d'informations par la parole, l'écriture ou les signes. Si la communication sur le lieu de travail était aussi simple, il n'y aurait jamais de malentendus et nous pourrions aller beaucoup plus loin. Pourtant, trop de propriétaires, de cadres supérieurs et d'employés croient que la communication se résume à un échange de pensées et d'opinions, ce qui explique les nombreux malentendus sur le lieu de travail.

On raconte l'histoire d'un moine qui entra dans un monastère où il reçut des règles strictes. Le moine accepta le vœu de silence, ce qui signifie qu'il ne pouvait pas parler, pas même un mot. Cependant, il y avait une exception à cette règle : chaque année, chaque moine était autorisé à dire deux mots.

Après un an de présence au monastère, le moine a été autorisé à prononcer ses deux premiers mots lors d'une réunion avec le moine en chef.

Cela fait un an, dit le moine, Quels sont les deux mots que tu aimerais prononcer ?"

Lit dur, dit le moine.

Merci, dit le moine en chef.

L'année suivante, le moine a de nouveau assisté à la réunion annuelle où le moine-chef a dit : Cela fait une année de plus. Quels sont les deux mots que vous aimeriez prononcer ?

Nourriture affreuse, dit le moine.

Je vois, répondit le moine en chef.

Une autre année passa, et une autre réunion annuelle arriva.

Le moine en chef demanda à nouveau au moine : Quels sont les deux mots que tu aimerais prononcer cette année ?

Le moine a répondu : Je démissionne !

Eh bien, je peux voir pourquoi, a déclaré le moine-chef. Tout ce que tu as fait depuis que tu es ici, c'est te plaindre.

Voilà l'exemple parfait de communication sur le lieu de travail qui fera fuir vos employés vers un nouvel emploi ailleurs.

Pour communiquer efficacement avec vos employés, il ne suffit pas d'échanger des mots. Les employés veulent exprimer les besoins du lieu de travail qui les soutiendront dans leur parcours pour aider votre entreprise à réussir. Une fois qu'ils ont été entendus, ils ont besoin de connaître l'étape la plus importante de la communication sur le lieu de travail : le suivi.

Des variables permanentes accompagnent chaque mot que nous prononçons. Il n'y a jamais deux conversations identiques en raison des signaux verbaux et non verbaux qu'elles contiennent. En mettant toutes ces variables en jeu, il est facile de voir à quel point il faut se concentrer pour créer une communication efficace sur le lieu de travail. La communication ouvre la vie et crée plus de place pour la compréhension, l'appréciation et le courage.

La communication essentielle fait passer la vie ordinaire, le travail, les gens et les relations à