Chatbots - comment maîtriser les stratégies marketing des grandes places de marché

Les chatbots sont des programmes informatiques conçus pour simuler des conversations humaines. Ils sont utilisés dans les applications de messagerie, les sites Web et les réseaux sociaux pour fournir un support client automatisé, répondre aux questions et aider les gens à accomplir leurs tâches.

Ils sont importants car ils permettent aux entreprises de servir leurs clients rapidement et efficacement, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela peut contribuer à améliorer la satisfaction des clients et à les fidéliser. De plus, les chatbots peuvent être programmés pour effectuer des tâches spécifiques, planifier des rendez-vous ou effectuer des réservations, économisant ainsi du temps et des efforts aux employés.

Dans cet e-book, vous apprendrez comment tirer le meilleur parti de cette technologie et où, comment et pourquoi utiliser des chatbots dans votre service personnel ou professionnel pour gagner du temps et attirer plus de clients avec un excellent service !

• Langue: Français
• Éditeur: Digital World
• Date de sortie: 2 avr. 2024
• ISBN: 9781526036513

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Introduction

Les chatbots sont des programmes informatiques conçus pour simuler une conversation humaine. Ils sont utilisés dans les applications de messagerie, les sites web et les réseaux sociaux pour fournir un support client automatisé, répondre aux questions et aider les gens à effectuer des tâches.

Ils sont importants car ils permettent aux entreprises de servir les clients rapidement et efficacement, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela peut contribuer à améliorer la satisfaction des clients et à les fidéliser. En outre, les chatbots peuvent être programmés pour effectuer des tâches spécifiques, telles que la prise de rendez-vous ou les réservations, ce qui permet aux employés de gagner du temps et d'économiser des efforts.

Voici quelques applications courantes des chatbots :

Service à la clientèle : les chatbots peuvent répondre aux questions courantes et acheminer les appels vers un représentant humain si nécessaire.

Ventes et marketing : les chatbots peuvent aider les gens