"Il suffit de 5 utilisateurs pour régler 85% des problèmes".

Marine Aubaret est spécialisée dans l’optimisation de la productivité.

Dans cet épisode exclusif, elle nous livre les 5 étapes pour améliorer notre taux de conversion, en utilisant le pouvoir du Design Thinking !

1. Comprendre les besoins utilisateurs
Regardez leurs objectifs et leurs motivations.
➞ Récoltez des données quantitatives : Google Analytics. 
➞ Récoltez des données qualitatives : café virtuel, appels, visios avec vos clients.

2. Définir et analyser ses données
Trackez vos utilisateurs.
➞ Récupérer ses données et les regrouper 
➞ Chercher des récurrences, des problèmes et réponses communs

3. Idéation et hypothèses
Détachez-vous de vos opinions, émettez un maximum d'idées.
➞ Brainstorms
➞ Travaux de groupe

4. Prototypage
Créez une situation idéale pour faire tester vos solutions.
Pour ces prototypes, pas besoin d'investir beaucoup de temps ou d'argent.
➞ En physique avec des feuilles de papier (oui, oui !)
➞ En ligne via des outils de No-code et Design

Analyses et résultats
Mesurez les résultats concrets pour choisir de façon agnostique la meilleure solution.
➞ Tests utilisateurs
➞ Outillez-vous et entourez-vous !

J'espère que ça vous plaira ❤️


?RESSOURCES
Le Linkedin de  Marine Aubaret
L'excellent Podcast Work In Process 

? OUTILS

Recueillir des données : Google Analytics, Hotjar, Mouseflow, Datastudio
Construire une appli en no-code : Bravo Studio et Draftbit
Construire des sites web facilement : MakerPad et Carrd 
A/B testing : Google Analytics, Unbounce 
Mindmapping : Miro 
Design : Canva 
Expérience client : Intercom et Crisp
Carte d'empathie 
L'excellent Podcast produit "Clef de voûte" 


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