Succès invisibles
Les start-up sont de plus en plus présentes dans notre quotidien, soit parce que nous utilisons toujours plus les services qu’elles proposent (BlaBla-Car, Veepee, ManoMano, Doctolib...), soit parce que l’information économique relate désormais quotidiennement leurs succès, leurs mégalevées de fonds ou leur rachat par quelque géant américain ou chinois. Pourtant, les noms de Mirakl, Shift Technology, Datadog, Virtuos, Dataiku ou Contentsquare ne vous disent sûrement rien. Rassurez-vous, vous n’avez rien loupé ! Pour la plupart devenues des licornes – c’est-à-dire des entreprises de moins de 10 ans valorisées plus de un milliard de dollars ou d’euros à la suite d’importantes levées de fonds –, elles ne vous vendront jamais rien et ne s’adresseront jamais à vous directement Ce sont des « entreprises invisibles », tout au moins pour le grand public.
Surtout des sociétés de B2B
Les start-up que l’on appelle ainsi sont généralement des entreprises dites de B2B (business to business). Contrairement aux sociétés de B2C (business to consumer), les B2B ne s’adressent pas aux particuliers, mais elles illustre Benoist Grossmann, coprésident de la communauté France Digitale et CEO d’Eurazeo Investment Manager. Vous ne les connaissez pas, mais sans elles, Uber ne saurait pas vous géolocaliser et vous facturer votre course directement sur votre compte en banque; Decathlon ou Darty ne pourraient pas vous proposer le produit qui répond le mieux à votre demande et vous le faire parvenir au bon endroit dans les meilleurs délais. Sans ces start-up, vous ne pourriez pas payer vos achats en plusieurs fois, jouer en ligne même dans les transports en commun ou profiter n’importe où de votre abonnement de streaming musical ou vidéo. Sans elles, partager des documents de travail en ligne avec vos collègues, gérer vos notes de frais, votre mutuelle santé ou télétravailler ne serait pas aussi facile. Ce sont elles encore qui identifient et acheminent les messages et les publicités les plus pertinents pour vous. Enfin, elles sécurisent vos transactions, traquent les cyberattaques et les tentatives de fraude, et protègent vos données d’une intrusion dans votre univers numérique. Près de la moitié des licornes françaises appartiennent à cet univers du B2B. À la fin de 2021, elles étaient 12 sur les 25 start-up à avoir officiellement franchi le cap du milliard de valorisation (Dataiku, Qonto, Mirakl, Contentsquare, Algolia, Alan, Doctolib, OVH, Owkin, Ivalua, Aircall et Shift Technology). Certaines d’entre elles sont connues du grand public bien qu’elles ne vendent rien aux particuliers, comme par exemple Doctolib ou Alan. Les clients de Doctolib sont les cabinets médicaux, ceux d’Alan sont les entreprises qui souscrivent une assurance santé pour leurs salariés. explique Arthur Porré, cofondateur d’Avolta Partners. poursuit-il. Une partie de ces sociétés commercialise des applications logicielles professionnelles en mode SaaS, c’est-à-dire hébergées sur des serveurs dans des data-centers – le cloud – et accessibles en ligne à des utilisateurs abonnés. Ces applications gèrent différentes fonctions pour les entreprises: les ressources humaines, la production, la gestion des clients, des fournisseurs, des commandes et des approvisionnements, la comptabilité, etc. Citons Algolia (moteur de recherche), Shift (détection de fraude à l’assurance) ou Ivalua (solution de gestion des achats). L’autre partie est active dans l’infrastructure, autrement dit dans les architectures informatiques et réseaux qui constituent le cloud ou dans les applications très techniques: hébergement et analyse de données, cybersécurité, plates-formes de commerce en ligne, comme OVH (hébergement, cloud) ou Mirakl.
