La méthode Spin selling: Influencer efficacement les décisions d'achat des clients
Par Peter Lanore
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La méthode Spin selling - Peter Lanore
INTRODUCTION
La méthode SPIN Selling est une méthode de vente basée sur la recherche menée par Neil Rackham et son équipe sur les ventes complexes. Ils ont constaté que les vendeurs qui posent des questions axées sur les besoins du client sont plus susceptibles de réussir que ceux qui se concentrent sur les fonctionnalités et les avantages de leur produit ou service.
SPIN est un acronyme qui signifie Situation, Problème, Implication, Besoin (Need) d’une solution.
La méthode SPIN Selling consiste à poser des questions de découverte appropriées. Elle se concentre sur la découverte des besoins et des problèmes du client en posant des questions de découverte appropriées pour comprendre ses objectifs et les problèmes qu’il rencontre et de répondre à ses besoins.
La méthode SPIN Selling