Le tableau de bord prospectif: Les 4 composantes essentielles pour une stratégie d'entreprise à long terme

Par Alice Sanna, Amicie de Quatrebarbes et 50Minutes

Un guide pratique et accessible pour mettre au point une stratégie d'entreprise éclairée

Le tableau de bord prospectif, plus connu sous l'appellation du balanced scorecard, est un outil qui fut conçu par Norton et Kaplan. Cet outil part du principe que tels des pilotes d'avion qui se doivent de maîtriser l'ensemble des paramètres en cours de vol, les managers doivent tenir compte des quatre grands axes transversaux d'une organisation (la finance, la dimension humaine, les processus organisationnels internes et l'innovation) lorsqu’ils prennent des décisions

Ce livre vous aidera à :
• Comprendre l’importance des quatre composantes de la Balanced Scorecard ;
• Mettre en place les indicateurs de performance adéquats pour une meilleure prise de décisions ;
• Adapter votre réflexion stratégique en tenant compte de l’approche globale de l’entreprise.

À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Gestion & Marketing
La série « Gestion & Marketing » de la collection 50MINUTES fournit des outils pour comprendre rapidement de nombreuses théories et les concepts qui façonnent le monde économique d’aujourd’hui. Nous avons conçu la collection en pensant aux nombreux professionnels obligés de se former en permanence en économie, en management, en stratégie ou en marketing. Nos auteurs combinent des éléments de théorie, des études de cas et de nombreux exemples pratiques pour permettre aux lecteurs de développer leurs compétences et leur expertise.

• Langue: Français
• Éditeur: 50Minutes.fr
• Date de sortie: 10 sept. 2015
• ISBN: 9782806269492

Aperçu du livre

Introduction

Historique et contexte

Avant les années quatre-vingt-dix déjà, les entreprises possèdent des tableaux de bord budgétaires et financiers. Cependant, ceux-ci, qui ont avant tout été développés par des sociétés de trading et des entreprises industrielles, sont souvent basés sur des informations statiques passées et ne tiennent pas compte de l'importance des indicateurs opérationnels, clients et humains. David P. Norton (né en 1941), cofondateur de la société de conseil en stratégie informatique Nolan, Norton & Company, et Robert S. Kaplan (né en 1940), professeur à la Harvard Business School, ont alors élaboré le balanced scorecard (BSC), également appelé tableau de bord prospectif (TBP), pour pallier cette problématique. Officiellement, cet outil alliant stratégie et management est créé en 1992 lors de la publication de l’article « The Balanced Scorecard. The Measure That Drive Performance » par les deux économistes américains dans la Harvard Business Review.

Il s’agit en réalité d’un résumé des conclusions issues d’une étude – longue de 12 mois et menée au sein de plusieurs entreprises – se focalisant sur les moyens dont disposent les managers pour mesurer les performances futures de leurs sociétés. L’idée du projet de Norton et Kaplan apparaît lorsqu’est constaté le décalage entre les systèmes traditionnels de mesure de la performance, fondés sur des indicateurs uniquement financiers, et les besoins