Si la marque Vorwerk ne vous est pas familière, vous avez forcément déjà entendu parler de son produit phare : le robot culinaire Thermomix. Celui-ci est commercialisé grâce à un réseau de 10 000 conseillers de vente, indépendants, qui se rendent au domicile de leurs clients pour des démonstrations. Un modèle de vente mis à mal par la covid et les mesures de confinement… mais le groupe a su se réinventer, grâce à la démonstration virtuelle. Une pratique qui s'inscrit désormais dans la stratégie de long terme de l’entreprise, qui muscle également ses outils pour faire de ses conseillers des ambassadeurs de la marque sur les réseaux sociaux.
C’est ce qu’explique dans cette capsule Clara Even-Lemarié, Directrice Digital & Ecommerce de Vorwerk. 

Bonne écoute !