Disponibilité pour les cadres

Par James V. Reyes-Picknell

Il s'agit d'un livre destiné aux cadres supérieurs qui dirigent des organisations fortement dépendantes des actifs physiques tels que les installations fixes, les usines, les installations, les équipements mobiles, les flottes de véhicules, les pipelines et autres actifs linéaires. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en matière de fiabilité des actifs ou de savoir comment les entretenir, mais vos collaborateurs le font. La maintenance et la fiabilité sont deux domaines souvent mal compris et mal exécutés. Il en résulte des coûts élevés de maintien du fonctionnement, de nombreuses pannes et une perte de revenus substantielle en raison des temps d'arrêt. Pour sortir de cette situation, votre organisation doit aller au-delà des connaissances, des compétences et de l'expertise nécessaires au bon fonctionnement. Le changement touche plusieurs domaines fonctionnels (département) et se heurtera à une résistance importante. Déléguer des responsabilités à un niveau trop bas dans l'organisation entraînera des résultats décevants. La clé pour surmonter ces défis est votre participation active au niveau du sponsor exécutif dans la transformation. Pour ce faire, vous bénéficiez d'une vue d'ensemble des domaines où résideront les problèmes et de ce qu'il faut faire pour y remédier. Ce livre fournit cet aperçu et ces conseils.

• Langue: Français
• Éditeur: Conscious Asset
• Date de sortie: 21 mai 2024
• ISBN: 9798224468331

James V. Reyes-Picknell

James Reyes-Picknell is the best-selling author of "Uptime - Strategies for Excellence in Maintenance Management" (2015), “Reliability Centered Maintenance – Reengineered” (2017), and “Paying Your Way” (2020). He is a Mechanical Engineer (University of Toronto 1977) with over 43 years working in Reliability, Maintenance and Asset Management. James is widely regarded as a subject matter expert in ensuring the delivery of value from physical assets. His experience spans a wide range of industries, mostly in the private sector, many in natural resources, all dependent on physical assets for their success. James’ career includes naval service (Canada), petrochemicals, aerospace, shipbuilding, pulp and paper, mining, oil and gas, manufacturing, gas and electric utilities, project management, software implementation, management consulting and training delivery. James is a professional engineer (PEng), certified management consultant (CMC), maintenance management professional (MMP), certified asset management assessor (CAMA) and certified blockchain professional (CBPro). He is the 2016 recipient of Canada’s prestigious Serio Guy Award for outstanding contributions to the profession.

Aperçu du livre

Disponibilité pour les cadres

Atteindre et maintenir des performances élevées

Par : James V. Reyes-Picknell

Préface

Ce livre est destiné aux cadres supérieurs. Si vous lisez ce livre, je crois que vous êtes l'un d'entre eux. Vous êtes l'un des promoteurs idéaux du changement, qui souhaite connaître au moins un peu ce qu'il faut pour obtenir des performances élevées de votre installation physique grâce à vos collaborateurs. Le secteur dans lequel vous opérez et l’âge de vos actifs n’ont pas d’importance. Les actifs suivent tous les mêmes lois de la science. Ce que vous devez faire pour les maintenir à un niveau de performance élevé est également guidé par cette même science. La nature de l’industrie et de l’environnement opérationnel sera importante, mais uniquement en termes d’influence sur les mécanismes de défaillance et leurs conséquences. Ces principes s’appliquent également à la manière dont nous devons gérer nos employés. La mise en pratique de ces principes est le défi à relever – il se situe au niveau des personnes. Malheureusement, les gens ne suivent pas des règles aussi simples !

Ayant travaillé dans ce domaine pendant plus de 40 ans, j’ai vu beaucoup de choses et commis de nombreuses erreurs, acquérant ainsi beaucoup d’informations et de connaissances sur ce qui fonctionne bien. Dans l’ensemble de l’industrie (n’importe quelle industrie), je vois de nombreuses organisations se tromper. Elles ratent de grandes opportunités de réduction des coûts et d'augmentation des revenus. Dans le pire des cas, elles vivent avec des risques élevés pour la sécurité, la santé et l’environnement sans même s’en rendre compte.

Les aspects techniques de l’amélioration de cette situation sont faciles à apprendre et à appliquer. En fait, la plupart des organisations disposent en abondance d'un personnel technique de qualité. Mais il peut s’avérer difficile d’obtenir des résultats. Les approches technocratiques ne fonctionnent tout simplement pas.

Là où les clients ont bénéficié des plus grands avantages, dépassant souvent les attentes, il y a toujours eu un promoteur et un défenseur de l'initiative au niveau des cadres, et une forte concentration sur les personnes, les connaissances et les comportements. Ce promoteur a été soit le directeur financier, le directeur de l'exploitation, le vice-président des opérations, le directeur général du site, le président ou le directeur général.

Lorsque les organisations font des tentatives, n'atteignent pas les résultats escomptés ou abandonnent, il y a un dirigeant de niveau supérieur (mais pas un cadre) et une attention excessive portée à la technologie. Ils semblent penser que les outils résoudront le problème – ce n’est pas le cas. Ces dirigeants qui délèguent et se tiennent à l'écart ne font en réalité qu'abdiquer. Avoir une gorge à étouffer si les choses ne fonctionnent pas n’est pas une stratégie efficace. En fin de compte, les résultats seront, au mieux, médiocres.

Les promoteurs qui réussissent investissent des efforts, soit à travers leur propre expérience professionnelle, soit en apprenant de livres ou d'experts, pour comprendre ce qu'implique la transformation des performances des actifs physiques. Ce qu’ils ont tous pleinement compris, c’est que la transformation concerne principalement les personnes et non les technologies. Les technocrates ne semblent tout simplement pas vraiment comprendre cela.

Les entreprises qui dépendent de leurs actifs physiques ne manquent pas d’ingénieurs et de personnel technique. Les aspects techniques difficiles ne leur posent pas de problème. Cependant, tout ce talent technique s’accompagne rarement d’une grande « connaissance » de la manière de transformer l’organisation. Il leur manque généralement les compétences non techniques nécessaires pour manifester et soutenir les changements recherchés.

Les experts internes, y compris les experts de votre entreprise dans un « centre d'excellence », sont rarement différents de votre personnel sur le terrain. Très peu d’entreprises maîtrisent vraiment bien la gestion des changements, et encore moins ont la capacité de gérer leurs propres transformations.

J'ai veillé à ce que le livre soit concis et facile à lire, en évitant tout contenu trop technique. Cela ne devrait pas vous prendre plus d’une heure pour le lire d’un bout à l’autre.

Clause de non-responsabilité

CE LIVRE N'A PAS ÉTÉ créé par l'intelligence artificielle mais plutôt par une personne réelle possédant plus de 47 ans d'expérience en maintenance et en fiabilité dans des environnements opérationnels réels en mer, sur terre et dans diverses industries.

L’expérience reflétée dans les mots contenus dans ces pages a été acquise à l’école des coups durs. J’ai vu ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, essayé de nombreuses façons d’améliorer les choses et appris de mes erreurs. Certaines tentatives ont fonctionné, d’autres non, et toutes contribuent à un niveau de « connaissance » qui dépasse celui de la plupart des personnes travaillant dans ce domaine.

Pour ce livre, les nègres et l’intelligence artificielle n’ont pas été utilisés, exploités, abusés ou lésés de quelque manière que ce soit.

L’IA bénéficiera éventuellement de ce livre, mais aucune IA ne pourra jamais vous aider à opérer le genre de transformation avec laquelle vous pourriez être aux prises aujourd’hui.

Introduction

Tout actif physique se détériorera avec l’usage et le temps. Les taux de détérioration et la nature de cette détérioration varient en fonction d'un certain nombre de facteurs. Finalement, tous les actifs se détériorent jusqu’à la faillite s’ils ne sont pas entretenus. Avec un bon entretien, la détérioration peut être ralentie et stoppée et, plus important encore, les conséquences des pannes peuvent être évitées ou minimisées.

Une maintenance efficace s’attaque aux mécanismes de défaillance. Elle doit prévenir les échecs, prédire quand ils se produiront et/ou rendre leurs conséquences tolérables. Il doit également être rentable et efficace en termes de