Intelligence émotionnelle: Apprenez à tirer le meilleur parti de vos émotions

Par Juan Moisés De La Serna

S’il y a un sujet dont on a beaucoup parlé ces dernières années dans le domaine de la psychologie, c’est l’intelligence émotionnelle (IE), d’abord comme un des développements de l’étude des émotions humaines et leurs implications dans la vie, et devant acquérir par la suite un rôle de premier ordre dans des champs aussi importants que l’éducation ou l’entreprise, en raison des bénéfices observés aussi bien sur l’efficacité que sur le plaisir de vivre chez les personnes qui travaillent leur IE.

Dans cet ouvrage, nous aborderons les plus récentes investigations concernant l’IE, nous parlerons de sa définition et de ses conséquences, mais nous verrons surtout comment la mettre en pratique dans notre vie quotidienne afin d’en obtenir les plus grands bienfaits possible.

En terminant ce livre, développer votre intelligence émotionnelle vous apparaîtra comme une démarche indispensable.

• Langue: Français
• Éditeur: BadPress
• Date de sortie: 20 déc. 2017
• ISBN: 9781547511792

Juan Moisés De La Serna

Juan Moisés de la Serna Er ist Doktor der Psychologie, Master in den Neurowissenschaften und Verhaltensbiologie und Spezialist in der klinischen Hypnose, anerkannt von der International biographisch Center (Cambridge - U.K) als eines der hundert besten der 2010 World Health Professionals. Entwicklung seiner Lehre in verschiedenen nationalen und internationalen Universitäten. Wissenschaftlicher Verteiler mit Teilnahme an Kongressen, Konferenzen und Seminaren; Mitarbeiter in diversen Zeitungen, digitalen Medien- und Radioprogrammen; Autor des Blogs 'Open Chair in Psychologie und Neurowissenschaften' und siebzehn Bücher zu verschiedenen Themen. Er entwickelt derzeit Forschung im Bereich der Big Data, die auf Gesundheit angewendet wird und mit Daten aus Indien, den Vereinigten Staaten und den Vereinigten Staaten arbeitet. oder Kanada unter anderem; Arbeit, die mit der Beratung für Startups technologisch orientiert an der Psychologie und dem persönlichen Wohlbefinden ergänzt.

Aperçu du livre

Avant-propos

S’il y a un sujet dont on a beaucoup parlé ces dernières années dans le domaine de la psychologie, c’est l’intelligence émotionnelle (IE), d’abord comme un des développements de l’étude des émotions humaines et leurs implications dans la vie, et devant acquérir par la suite un rôle de premier ordre dans des champs aussi importants que l’éducation ou l’entreprise, en raison des bénéfices observés aussi bien sur l’efficacité que sur le plaisir de vivre chez les personnes qui travaillent leur IE.

Dans cet ouvrage, nous aborderons les plus récentes investigations concernant l’IE, nous parlerons de sa définition et de ses conséquences, mais nous verrons surtout comment la mettre en pratique dans notre vie quotidienne afin d’en obtenir les plus grands bienfaits possible.

En terminant ce livre, développer votre intelligence émotionnelle vous apparaîtra comme une démarche indispensable.

Table des matières

Chapitre 1. Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle

Chapitre 2. Les bénéfices de l’intelligence émotionnelle

Chapitre 3. La résilience

Chapitre 4. Les bénéfices de l’intelligence émotionnelle

Chapitre 5. Troubles dépressifs et anxieux

Chapitre 6. La théorie de l’esprit

Conclusions

À mes parents

Remerciements

Je voudrais remercier ici tous ceux qui ont apporté leur collaboration à la réalisation de ce texte, et en particulier le Gobierno de Canarias, la Dre Jaci Molins Roca, directrice de diplôme universitaire en coaching personnel et organisationnel à l’Université Rovira i Virgili et le Dr Bruno Moioli Montenegro, formateur-expert en intelligence émotionnelle.

Avertissement

Toute représentation, incorporation ou reproduction intégrale ou partielle faite par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation écrite et préalable du titulaire du copyright. Toute infraction aux droits mentionnés ci-dessus peut constituer un délit contre la propriété intellectuelle.

Chapitre 1. Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle

De même que l’on peut affirmer que nous vivons dans un monde social, l’on peut affirmer que nous vivons dans un monde émotionnel. Ainsi, les personnes les plus habiles à traiter les informations émotionnelles réussiront mieux. Un commerçant, par exemple, indépendamment du produit ou du service vendu, vendra surtout des émotions afin que les gens achètent ou acquièrent ce qu’il vend.

La télévision, la radio et les médias en général cherchent à susciter des émotions pour favoriser la vente de leurs produits ou leurs services ; mais tout le monde n’a pas les mêmes aptitudes en termes d’habileté émotionnelle, pouvant même présenter un développement insuffisant dans certains cas, ce qui depuis quelques années a ouvert la porte à un nouveau sujet d’études en psychologie qui a été appelé intelligence émotionnelle (IE), dont Daniel Goleman a été l’un des précurseurs avec son ouvrage portant précisément ce titre.

L’étude des résultats fournis par Google concernant les tendances des recherches sur la thématique « intelligence émotionnelle » dans ses différentes acceptions au niveau global, de 2004 à 2017, montre que le pays s’intéressant le plus à ce sujet est le Pérou, suivi du Honduras et du Guatemala ; les États-Unis et le Canada occupent les quarante-cinquième et quarante-sixième places ; la Belgique arrive en cinquante-sixième position, la Suisse est à la soixante-neuvième place, et la France arrive loin derrière à la date de rédaction.

Soulignons que, parmi les vingt premiers pays classés par nombre de recherches, seize sont ibéro-américains.

Mentionnons également que l’utilisation de ce terme a décru considérablement avec le temps, au niveau global : les recherches de l’année 2012 représentaient moins de 30 % des recherches effectuées en 2004. Une légère croissance a cependant pu être observée jusqu’à aujourd’hui.

Il faut savoir que l’intelligence est traditionnellement définie comme la capacité à résoudre de manière satisfaisante une série de questionnaires « standardisés » pour une population cible déterminée par la génétique.

Ce qui signifie qu’un questionnaire ou un test a été évalué au préalable sur plusieurs échantillons avant d’être appliqué à la population en général, et que sa validité est à la fois interne et externe, c’est-à-dire qu’il mesure ce que l’on veut mesurer et qu’il a été spécialement conçu pour un ensemble et une tranche d’âge spécifiques.

« La définition de l’IE la plus généralement acceptée est celle proposée par Daniel Goleman qui assume que l’IE est la capacité de reconnaître, d’accepter et de canaliser nos émotions afin de guider nos actes vers les objectifs désirés, obtenir le succès et le partager avec autrui »

Dr Bruno Moioli Montenegro, expert-formateur en IE.

Bien que les tests d’intelligence aient fait leur apparition dès le XIXe siècle, ils ont eu de nombreux détracteurs, considérant que ces épreuves étaient « injustes », puisqu’elles visaient à évaluer toute la population selon les mêmes critères.

Au début du siècle dernier, l’armée américaine avait mené à bien des études polémiques : il s’agissait d’analyser le rapport entre l’intelligence et la race. Ainsi, l’analyse des résultats obtenus parmi la population américaine prenait en considération si le participant était un Blanc, un Noir, un Amérindien ou un émigré, donnant pour conclusion que les Blancs d’origine anglo-saxonne obtenaient de meilleurs résultats que les autres groupes raciaux ; les résultats de ce même groupe dépassaient aussi significativement ceux des émigrés dont la langue maternelle n’était pas l’anglais.  Tout cela amena à modifier les politiques en matière d’éducation dans le but de « compenser » ces différences.

Des études ultérieures contestèrent ces résultats, en raison des « failles » que comportaient les tests employés, qui ne prenaient pas en compte l’argot propre à la population ciblée par l’analyse : ainsi, les « erreurs » commises par certains groupes venaient plus d’un problème de compréhension de l’énoncé du test que des compétences ou connaissances évaluées. Il était donc nécessaire d’adapter le test selon la personne ciblée.

Le quotient intellectuel (QI) reste néanmoins une mesure valable de la capacité de résolution d’une série de problèmes conçus et préparés par les psychologues suivant des normes de contrôle strictes établies par la psychométrie (science de la mesure), de sorte que les résultats en sont valides et fiables pour la population à laquelle ils sont soumis.

Grâce à cela, il est possible de prédire le degré de réussite académique, et donc l’avenir professionnel des élèves, bien avant qu’ils soient eux-mêmes capables de prendre conscience de leurs compétences et de leurs possibilités ; c’est également utilisé dans le domaine de la sélection du personnel afin de trouver le candidat idéal pour un poste, qui ne sera pas forcément le plus qualifié ni le plus expérimenté.

Perfectionnée et améliorée avec le temps, la psychométrie est devenue suffisamment fiable