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Comment passer d'un digital qui coûte à un digital qui rapporte ? - Julien-Henri Maurice, Le Point
Comment passer d'un digital qui coûte à un digital qui rapporte ? - Julien-Henri Maurice, Le Point
évaluations:
Longueur:
10 minutes
Sortie:
27 janv. 2022
Format:
Épisode de podcast
Description
L’expérience client ne suffit plus ! Pour réussir sa transformation digitale, il faut créer une “total experience”, ou TX, un concept popularisé par Gartner, qui englobe tout à la fois la customer experience (CX), l’employee experience (EX) et la user experience (UX).
Voilà l’une des convictions que nous partage dans cette capsule Julien-Henri Maurice, Directeur Exécutif Numérique, Produits et Technologies du magazine Le Point.
Bonne écoute !
Voilà l’une des convictions que nous partage dans cette capsule Julien-Henri Maurice, Directeur Exécutif Numérique, Produits et Technologies du magazine Le Point.
Bonne écoute !
Sortie:
27 janv. 2022
Format:
Épisode de podcast
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