Développer la stratégie numérique de votre établissement d’enseignement: Un guide en 5 étapes

Par Christiane Caneva et Christine Brabant

Développer la stratégie numérique de votre établissement d’enseignement : un guide en 5 étapes vous offre l’accompagnement nécessaire à la prise de décision pour l’intégration des technologies numériques dans un établissement d’enseignement. Vous y trouverez des apports théoriques, des outils, des activités réflexives et des recommandations à partir de résultats de recherche et de cas concrets pour mettre en place une stratégie numérique efficace et adaptée à votre contexte.

Les autrices proposent une méthode de travail structurée en cinq étapes clés. Chaque étape détaille des actions à entreprendre pour répondre aux questions rencontrées lors de l'élaboration d'une stratégie numérique telles que : pourquoi introduire les technologies numériques ? Comment évaluer les retombées ? Qui sont les acteurs impliqués et quels sont les rôles des directions d’établissement et des personnes-ressources ?

Ce guide est destiné principalement aux directions d’établissements d’enseignement qui veulent s’assurer que les technologies numériques sont utilisées dans leur communauté pour atteindre les objectifs, mais aussi aux personnes responsables de l’intégration de ces technologies dans leur milieu de travail ou leur établissement scolaire.

• Langue: Français
• Éditeur: Presses de l'Université du Québec
• Date de sortie: 13 sept. 2023
• ISBN: 9782760558762

Christiane Caneva

Christiane Caneva est chargée d’enseignement à la Haute école pédagogique Vaud, à Lausanne.

Aperçu du livre

Introduction

La COVID-19 et l’accélération de l’intégration

des technologies numériques

dans les établissements

C’ est en 2020, en pleine pandémie mondiale et avec la fermeture des établissements d’enseignement, que les technologies numériques en contexte éducatif ont pris de l’élan. Faute d’avoir accès aux salles de cours, même les enseignants qui avaient résisté pendant des années à l’utilisation des technologies numériques n’ont pas eu d’autre choix que de s’y mettre, de participer à des formations ou de s’autoformer rapidement, de partager leurs découvertes avec leurs collègues. Un directeur d’établissement d’enseignement primaire nous a confié: « En termes d’utilisation des technologies numériques, nous avons accompli en une fin de semaine ¹ plus que ces deux dernières années ². »

En effet, l’introduction des technologies numériques dans les établissements n’est pas nouvelle. Selon l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE, 2015), ces initiatives portées par les gouvernements et les ministères de l’Éducation n’ont fait qu’augmenter ces dernières années; avec un succès mitigé, toutefois. Les directions d’établissement se trouvent parfois dans la position délicate de devoir implémenter une stratégie portée par le ministère ou le département responsable de l’éducation³, sans nécessairement savoir comment le faire. En effet, elles manquent généralement de formations sur les stratégies et les technologies numériques, leur implémentation et leur utilisation pour l’enseignement et l’apprentissage. Elles ne disposent pas toujours d’outils pour accompagner ce changement en considérant les enjeux et les bénéfices potentiels.

Objectifs

Ce guide a pour objectif d’accompagner les gestionnaires d’établissement dans leur prise de décision au regard de l’intégration des technologies numériques, de les sensibiliser à ses enjeux, de leur proposer une démarche et des conseils pour établir une stratégie numérique et d’offrir des pistes d’approfondissement pour chaque étape de la stratégie.

La démarche que nous proposons s’appuie sur des apports théoriques, des cas concrets, des outils, des activités réflexives et des recommandations.

La majorité des exemples et des résultats de recherche de ce guide provient soit de la Suisse, d’où est originaire Christiane Caneva, la première autrice de cet ouvrage, soit du Canada, d’où vient Christine Brabant, la deuxième autrice (Québec). Cela n’empêche pas les lecteurs d’autres pays, notamment ceux de la francophonie, de trouver un intérêt dans ce guide, car les notes en bas de page explicitent plusieurs termes afin de faciliter la compréhension de tous les lecteurs.

Thèmes

Les gestionnaires responsables de la stratégie numérique d’un établissement d’enseignement sont confrontés à plusieurs questions lors du travail d’élaboration de cette dernière: pourquoi introduire les technologies numériques dans un établissement d’enseignement? À quoi sert cette stratégie? De quelles étapes et dimensions doit-on tenir compte? Qui sont les principaux acteurs impliqués et quels sont leurs rôles? Y a-t-il des outils qui pourraient servir à l’élaboration de la stratégie? Comment évalue-t-on ses retombées?

Dans le but de proposer aux gestionnaires une méthode de travail claire et structurante, nous avons organisé le guide en cinq étapes clés qui donnent des pistes de réponse à ces questions et qui, surtout, proposent des actions à entreprendre.

Structure du guide

L’élaboration d’une stratégie, comme recommandé par Léchot (2017), auteur d’ouvrages et de méthodes de management stratégique⁴, comporte cinq étapes. Notre guide reprend cette structure en cinq étapes. Chaque étape se subdivise en chapitres qui correspondent à des actions concrètes à entreprendre. Nous avons apporté des adaptations pour le milieu de l’éducation et tenu compte de la réalité du terrain telle que la première autrice, Christiane Caneva, l’a vécue en accompagnant des directions d’établissements privés et publics dans divers pays d’Europe, d’Amérique du Nord et d’Asie lors de l’élaboration de leur stratégie numérique.

La première étape de cette stratégie consiste à définir la situation initiale. Elle a pour but de donner une vue d’ensemble de l’établissement d’enseignement, en mettant en évidence les problèmes à résoudre et les besoins de changement éventuels. Pour débuter, les directions sont amenées à réfléchir à la nécessité d’introduire ou non les technologies numériques dans leur établissement. Dans le cas des établissements du Québec, cela se traduirait par la définition et l’adaptation d’une stratégie numérique qui tiendrait compte du projet éducatif⁵ de l’établissement déjà existant.

Nous aidons les directions d’établissement dans leur réflexion en prenant appui sur les éléments constitutifs de l’éducation numérique telle que définie à la fin de l’introduction.

Par la suite, nous mettons en évidence le rôle crucial des directions d’établissement dans l’élaboration d’une stratégie numérique en éducation, le type de leadership à adopter, et nous traitons des principaux types de leadership associés à l’intégration des technologies numériques dans l’établissement.

La deuxième étape de l’élaboration d’une stratégie consiste en un diagnostic stratégique, c’est-à-dire l’état de situation de l’établissement en matière d’intégration des technologies numériques pour l’enseignement et l’apprentissage. En nous appuyant sur des outils de collecte de données et d’analyse, nous proposons des pistes pour établir le portrait de la situation de départ de l’établissement en ce qui concerne l’utilisation des technologies numériques, afin de définir les forces, les faiblesses et les éléments à améliorer. Nous élaborons la description de cet état de situation et nous proposons ensuite des outils.

La troisième étape consiste à concevoir l’intention stratégique, c’est-à-dire la vision de ce que les directions d’établissement souhaitent concrétiser en introduisant les technologies numériques. À cette étape, il faut aussi identifier un ou des objectifs stratégiques qui permettent d’opérationnaliser la vision et de définir des actions ou des projets concrets pour la réaliser. Nous traitons ces sujets dans les divers chapitres consacrés à cette étape.

La quatrième étape de la démarche est celle de la réalisation de la stratégie et des actions à entreprendre. Nous consacrons trois chapitres à cette étape, qui traitent du développement professionnel des enseignants pour atteindre ce but, de l’infrastructure et de l’équipement nécessaires, ainsi que du budget requis pour appliquer la stratégie choisie.

Pour terminer, la cinquième étape consiste à tirer un bilan de la stratégie et de son opérationnalisation pour mesurer ses résultats et apporter d’éventuels ajustements.

Notre guide propose ainsi une marche à suivre en cinq étapes pour introduire les technologies numériques dans un établissement d’enseignement.

Structure des chapitres

Chaque chapitre est organisé de manière à proposer une présentation de l’étape stratégique à l’aide de cas pratiques tirés des expériences professionnelles des deux autrices ainsi que de leurs travaux de recherche; une synthèse qui met en lumière les éléments essentiels du chapitre; les questions à se poser pour orienter l’action; un exemple pratique; les actions à poser; des recommandations d’articles ou d’ouvrages pour approfondir les thèmes abordés.

La figure I.1 illustre cette démarche.

FIGURE I.1Cinq étapes de la définition de la stratégie numérique d’un établissement d’enseignement

Lectorat

Ce guide est destiné principalement aux directions d’établissement d’enseignement qui veulent s’assurer que les technologies numériques sont utilisées dans leur communauté pour atteindre les objectifs. Ce guide s’adresse également:

•aux personnes responsables de l’intégration des technologies numériques dans un établissement d’enseignement dans un but pédagogique. Pensons ici aux coordonnateurs de programmes, référents numériques, responsables informatiques, conseillers pédagogiques ou technopédagogiques;

•aux décideurs locaux, régionaux, nationaux chargés de planifier l’intégration des technologies numériques dans les établissements, de leur allouer des ressources et d’en évaluer les résultats;

•aux législateurs et aux autres décideurs (ou à leur personnel) qui veulent savoir comment sont utilisés les fonds alloués aux technologies numériques en contexte d’enseignement;

•aux formateurs de directions d’établissement ou d’enseignants qui souhaitent être outillés pour les accompagner lors de l’intégration des technologies numériques dans leur établissement.

Définitions

Avant d’aller plus loin, nous proposons des définitions pour les principaux termes utilisés. Tout d’abord, qu’entendons-nous par le terme « numérique »? Qu’est-ce qu’une « technologie numérique »? Et à quoi sert une « stratégie numérique», sujet principal de ce guide? Qu’est-ce que l’« éducation numérique »?

Le terme « numérique », de plus en plus utilisé comme synonyme d’« informatique », vient du latin numerus et signifie « représentation par nombres » (Legrenzi, 2015). C’est toutefois l’informatique qui a permis la conversion des signaux électriques en suites de nombres. Legrenzi (2015, p. 76) propose les définitions suivantes pour hiérarchiser le numérique et l’informatique:

•« le numérique représente à la fois les informations ainsi que l’ensemble des usages et traitements de ces informations s’appuyant sur un outil informatique en vue d’une finalité métier »;

•« l’informatique représente la fonction ou le métier qui a pour but de concevoir, développer, intégrer, exploiter et maintenir les solutions matérielles et logicielles, ainsi que fournir l’ensemble des services connexes ».

Ainsi, le numérique, plus large, s’appuie sur l’informatique. Dans le milieu de l’éducation, ce terme est très souvent utilisé comme synonyme de « technologies numériques ».

Les technologies numériquesa sont, selon la définition de Wikipédia:

Les techniques de l’informatique, de l’audiovisuel, des multimédias, de l’Internet et des télécommunications qui permettent aux utilisateurs de communiquer, d’accéder aux sources d’information, de stocker, de manipuler, de produire et de transmettre l’information sous différentes formes: texte, musique, son, image, vidéo et interface graphique interactive (IHM) (Wikipédia, 2022).

Par « technologies numériques », nous entendons tout outil incluant des composants électroniques et contrôlables par un humain comme un ordinateur, une tablette, un téléphone portable, un tableau blanc interactif (TBI), ainsi que les ressources et les activités qui y sont associées comme les logiciels, les applications, les vidéos, etc. Dans le contexte de l’éducation, ces technologies incluent par exemple les casques de réalité virtuelle, l’impression 3D, la tablette et les applications.

Dans ce guide, la stratégie numérique d’un établissement d’enseignement désigne l’ensemble des décisions, des actions et des ressources qui orienteront et outilleront à moyen et à long terme les activités numériques d’un établissement d’enseignement pour qu’elles contribuent à atteindre les visées de son projet éducatif. Soutenir les directions d’établissement dans le déploiement de la démarche pour définir une stratégie numérique et la réaliser est l’objet principal de ce guide.

Par « éducation numérique », nous entendons l’intégration des technologies numériques dans les pratiques pédagogiques des enseignants des diverses disciplines d’enseignement dans le but de développer à la fois des compétences numériques, des compétences dans la discipline concernée, ainsi que la citoyenneté numérique. L’utilisation des technologies numériques permet aussi de développer des compétences propres au champ disciplinaire des sciences informatiques. Cette définition prend appui sur les orientations du Plan d’action numérique en éducation et en enseignement supérieur publié par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur du Québec en 2018b, ainsi que les principaux axes du programme d’étude utilisé en Suisse francophone et italophonec.

a)Les technologies numériques sont appelées aussi « technologies de l’information et de la communication» (TIC).

b)Lien vers le site Internet du Plan d’action numérique en éducation et en enseignement supérieur:

c)Lien vers le site Internet du Plan d’étude romand:

RÉFÉRENCES

Caneva, C. et Pulfrey, C. (2023). School leaders: From crisis management to digital transformation? Proceedings of the 17th Annual International Technology, Education and Development, ESP, 7310-7320. <https://library.iated.org/view/CANEVA2023SCH>

Léchot, G. (2017). Stratégie et conduite du changement: méthode de management stratégique. Maxima.

Legrenzi, C. (2015). Informatique, numérique et système d’information: définitions, périmètres, enjeux économiques. Vie et sciences de l’entreprise, (200), p. 49-76. <https://doi.org/10.3917/vse.200.0049>

Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) (2015). Students, Computers and Learning: Making the Connection. Éditions OCDE.

UNESCO (2021). Monitoring of School Closures. <https://www.unesco.org/en/covid-19/education-response>

Wikipédia (2022, janvier). Technologies de l’information et de la communication. <https://fr.wikipedia.org/wiki/Technologies_de_l%27information_et_de_la_communication_pour_l%27enseignement>

1.Selon l’UNESCO (2021, p. 5), «[e]n 2020, les établissements scolaires des quatre niveaux d’éducation du monde entier ont été entièrement fermés pendant 79 jours de scolarité en moyenne, de 53 jours dans les pays à revenu élevé à 115 jours dans les pays à