Demain manager: Guide pratique du management
Par Mathieu Millet
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À propos de ce livre électronique
À PROPOS DE L'AUTEUR
Mathieu Millet se définit comme un simple manager et enseignant. Du domaine privé au public, du commerce au pilotage de processus en passant par la production, il fait carrière au sein de la Sécurité sociale et enseigne le management et la négociation à l’université de Reims. Il nous livre ici un ouvrage pratique sur le management, fruit d’une compilation théorique et d’une synthèse de son expérience professionnelle.
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Aperçu du livre
Demain manager - Mathieu Millet
Sommaire
Les 4 talents du manager
La sélection
« Choisir ses coéquipiers pour gagner. »
L’animation
« Fuir la routine, entraîner le mouvement perpétuel, piloter et mesurer les résultats. »
La passion
« Transmettre le feu sacré pour motiver et fédérer. »
La négociation
« Comprendre les besoins et profils de ses collaborateurs, à l’instar d’un commercial avec son client, est un levier incontournable pour faire adhérer. »
I
La sélection
J’engage des gens plus brillants que moi et ensuite je m’écarte du chemin.
Lee Iacocca
Engagez du caractère, formez les compétences.
Peter Schutz
Vous devez être sélectionneur.
Choisir les bonnes personnes, au bon poste, au bon moment…
L’analogie avec une équipe sportive est idéale pour exprimer l’intérêt de la sélection. Mais soyons plus original : la génération des années 1980 n’a pas pu passer à côté du dessin animé « MASK ». Au début de chaque épisode, le chef des opérations interrogeait son ordinateur pour sélectionner les agents les plus aptes à remplir la mission. L’ordinateur offrait plusieurs ressources mentionnant leur identité ainsi que leurs compétences. Il s’agissait évidemment d’une animation, mais c’est par cette introduction que le succès était au rendez-vous en fin de chaque affaire et c’est bien cette idée qui est développée comme première caractéristique d’un bon manager.
Cette caractéristique est-elle innée ? Parfois oui, sans doute. L’empathie naturelle, une observation aiguisée, l’expérience… Rassurez-vous, elle est surtout le fruit d’un travail méthodique assimilable par tous, dès lors que vous souhaitez vous y mettre.
Le premier secret de la réussite managériale réside donc dans la constitution d’une équipe, et, a fortiori, de son équipe.
Vous ne vous sentez vraiment pas l’âme d’un « chasseur de têtes » ? Et si, en majeure partie, les compétences d’un chasseur résidaient dans sa formation, ses armes et ses munitions ? Il existe aujourd’hui un panel large d’outils vous permettant d’appréhender les métiers et compétences associées, les différents processus de recrutement, ainsi que les techniques de communication dédiées.
Ce que je dois SAVOIR et SAVOIR FAIRE pour bien recruter :
Un métier correspond à un ensemble d’emplois avec un certain nombre de points communs en termes d’activités et de compétences nécessaires pour les occuper (exemple : médecin, commercial ou cuisinier).
Un emploi correspond généralement à plusieurs postes de travail possibles dans une organisation (exemple : Médecin du travail, assistant commercial ou encore chef de cuisine).
Un poste constitue l’unité la plus précise qui correspond à une situation de travail réelle, concrète à un moment et à un endroit donné. Il se rapproche du « sur mesure » et chaque poste peut avoir un panel pluriel de spécificités selon les organisations et les services.
La fiche de poste : C’est l’outil de communication globale qui permet un dialogue personnalisé entre un supérieur hiérarchique et son collaborateur (l’intitulé et la dénomination du poste ; la situation du poste dans l’organisation et dans l’organigramme ; la finalité du poste ; le contexte et l’environnement ; les missions détaillées ; les activités précises ; les compétences requises ; la définition d’objectifs professionnels, les éléments de salaires et tout autre aspect qu’il vous paraîtra pertinent d’y inscrire). La mise en place des fiches de postes s’inscrit dans une démarche de gestion qualitative des ressources humaines et le manager doit en vérifier systématiquement l’écriture et les ajustements au fil du