Consultant 2.0: Comment organiser et gérer le nouveau marketing pour les consultants et les professionnels

Par Stefano Calicchio

Peu de domaines de travail ont connu des changements aussi radicaux et profonds ces dernières années que celui de la profession de free-lance. Le consultant et le professionnel se sont retrouvés coincés dans un paradigme complètement nouveau, où d'une part, la simplification de l'accès à la profession a conduit à l'accroissement de la concurrence, tandis que d'autre part, le client a montré un besoin croissant de professionnalisme et de personnalisation du service offert. Malheureusement, ces problèmes ne peuvent plus être résolus avec les outils de communication utilisés dans le passé. 
Ce livre a été conçu comme un véritable cours de formation, au cours duquel de nombreuses questions seront étudiées et résolues :

- les meilleurs outils pour la promotion d'une activité de conseil, tant en ligne que hors ligne ;
- des techniques de marketing dédiées aux professionnels ;
- les conséquences de la révolution numérique pour les acteurs du conseil ;
- les leviers numériques sur lesquels agir pour acquérir et fidéliser les clients ;
- le passage de la communication traditionnelle à la communication numérique ;
- et bien plus encore.

Arrêtez de perdre du temps et commencez immédiatement à trouver de nouveaux clients en utilisant la méthodologie Professional 2.0. Si vous voulez vraiment obtenir des résultats durables en battant la concurrence, le guide qui se trouve devant vos yeux est fait pour vous.  

• Langue: Français
• Éditeur: Stefano Calicchio
• Date de sortie: 13 nov. 2020
• ISBN: 9791220220507

Aperçu du livre

réservés.

Introduction

Peu de domaines d'activité ont connu ces dernières années des changements aussi radicaux et profonds que celui de la profession libérale. Les consultants et les professionnels se sont retrouvés coincés dans un paradigme complètement nouveau, où d'une part, la simplification de l'accès à la profession a conduit à l'accroissement de la concurrence, tandis que d'autre part, le client a montré un besoin croissant de professionnalisme et de personnalisation du service offert.

Les principales conséquences de ces deux forces opposées ont entraîné de nouveaux problèmes et difficultés pour les consultants et les professionnels, qui sont maintenant confrontés à une gestion de plus en plus chaotique et complexe de leur travail quotidien.

Malheureusement, ces problèmes ne peuvent être résolus avec les outils utilisés dans le passé, mais ce manuel a été créé pour résoudre exactement ces dilemmes, en proposant des ressources concrètes et des stratégies opérationnelles qui peuvent apporter les solutions que vous recherchez depuis longtemps.

Aujourd'hui, la formation professionnelle et le marketing numérique sont les seuls véritables antidotes contre la fuite des clients. Le développement de nouvelles stratégies de communication et de marketing en ligne devient donc essentiel pour consolider les actifs matériels et immatériels acquis au cours des années de travail.

Il suffit de penser à la croissance de l'internet et des nouvelles technologies, aujourd'hui utilisées directement par des millions de personnes, pour comprendre combien il est devenu facile pour les clients potentiels de trouver des informations qui, jusqu'à hier, ne pouvaient être obtenues que par l'intermédiaire d'un consultant rémunéré.

En même temps, les changements en cours offrent aux professionnels et aux consultants capables de renouveler leurs stratégies commerciales d'importantes opportunités pour développer leur activité en ligne, acquérir de nouveaux clients et trouver des prospects intéressés par leurs activités de conseil.

Pensez uniquement aux possibilités offertes par votre site web ou aux opportunités commerciales offertes par une campagne de marketing numérique bien structurée. Et ce n'est pas tout : aujourd'hui, il est devenu beaucoup plus facile et moins cher d'avoir une relation directe avec ses clients, en maintenant ouverte une conversation numérique qui garantit la fidélité avec le professionnel de référence. C'est le cas, par exemple, du marketing des blogs.

Ce livre a été conçu comme un véritable parcours pédagogique, au cours duquel de nombreux thèmes seront approfondis et résolus:

les meilleurs outils pour la promotion d'une activité de conseil, tant en ligne que hors ligne ;

des techniques de marketing dédiées aux professionnels ;

les conséquences de la révolution numérique pour les conseillers ;

des leviers numériques pour gagner des clients et les fidéliser ;

le passage de la communication traditionnelle à la communication numérique ;

et bien plus encore.

Pouvoir construire une nouvelle relation avec vos clients, surmonter les difficultés dues aux grands changements de ces dernières années, peut être beaucoup plus facile que vous ne le pensez normalement, mais seulement si vous connaissez les bonnes stratégies et la manière de le faire.

Si vous voulez vraiment trouver de nouveaux clients pour votre entreprise en battant la concurrence de manière simple et efficace, le guide qui se trouve devant vos yeux est fait pour vous.

Il a été rédigé par un consultant qui s'est déjà attaqué aux problèmes évoqués ci-dessus en vérifiant l'efficacité des stratégies proposées sur le terrain et en obtenant des résultats durables. Il est maintenant temps pour vous de découvrir les nouvelles stratégies de communication offertes par le web.

Chapitre 1 : Comment promouvoir votre activité de conseil

Comment promouvoir votre activité de conseil

Le métier de consultant et de professionnel a toujours fait de l'expertise et de la spécialisation le principal levier pour l'acquisition et le maintien du portefeuille de clients. Il y a quinze ans à peine, avant que la mondialisation et le libéralisme ne conduisent à l'ouverture des professions de conseil, il était assez difficile de penser à promouvoir ou à faire de la publicité pour le conseil en ligne.

Avec l'avènement du web, la principale conséquence est que l'activité d'un professionnel et d'un consultant ne peut plus être confiée exclusivement au bouche à oreille et aux pratiques commerciales traditionnelles, mais doit nécessairement s'ouvrir au marché, en utilisant de nouveaux outils et de nouvelles prérogatives de communication.

En ces temps, nous évoluons sur un territoire non seulement inexploré, mais aussi assez délicat et fragile, car l'éthique professionnelle et l'attitude de sobriété typiques de ce milieu de travail particulier ne peuvent et ne doivent pas être abandonnées en raison de l'introduction de stratégies de promotion plus agressives. De là découlent également de nombreuses réserves de la part de ceux qui travaillent dans le secteur, à tel point que peu de consultants disposent encore de leur propre site web bien structuré du point de vue du marketing web et d'un plan marketing fonctionnel pour la promotion de leur pratique professionnelle.

Il ressort clairement de ce qui précède qu'il est important d'entamer un parcours d'étude spécialisé pour comprendre quels outils peuvent être utilisés et quelles pratiques de marketing sont les mieux adaptées aux objectifs de visibilité du lecteur, sans pour autant perdre son autorité.

C'est pourquoi les pages suivantes vous présenteront les principaux outils et certaines stratégies qui peuvent être utilisés efficacement pour promouvoir votre activité de conseil, que vous soyez en phase de démarrage ou que vous dirigiez une entreprise bien établie et que vous souhaitiez consolider votre position sur le marché.

Il s'agit d'une importante opportunité de croissance et d'amélioration car la mise à jour professionnelle continue à laquelle les consultants et les professionnels sont souvent appelés transcende malheureusement des sujets tels que le marketing et la promotion.

D'autre part, au cours des dernières années, le marché des professions libérales et du conseil en Italie a profondément changé et a besoin de professionnels dotés de nouvelles compétences, capables de comprendre et de mettre en œuvre des stratégies de visibilité et de marketing, à l'instar de ce que font déjà avec succès de nombreuses petites et moyennes entreprises.

Les outils à la disposition du consultant et du professionnel

Contrairement aux activités économiques et entrepreneuriales traditionnelles, les free-lances et les consultants doivent planifier leurs activités de marketing avec une délicatesse particulière. En raison du climat particulier d'estime et de confiance qui s'établit entre le consultant ou le professionnel et son client, l'activité promotionnelle ne peut être trop envahissante ou auto-référentielle.

Il y a des implications éthiques et déontologiques considérables qui ne peuvent pas appliquer directement à la pratique du conseil les mêmes techniques de marketing et de publicité que celles utilisées dans l'industrie. La plupart des professionnels qui décident d'actualiser leurs compétences dans ce domaine par des lectures marketing généralistes sont confrontés à des difficultés considérables en raison de ces particularités du marché.

La première étape consiste donc à concevoir un bon plan marketing en fonction des besoins réels d'un opérateur dans le domaine des professions libérales ou du conseil.

Un plan de marketing destiné aux professionnels doit couvrir les domaines d'intervention suivants :

Initiatives hors ligne: ce domaine comprend toutes les activités promotionnelles traditionnelles déjà réalisées ou mises en œuvre par de nombreux consultants et professionnels. L'outil le plus utilisé dans ce domaine est celui du bouche à oreille ou des demandes de référence, grâce auquel il est possible d'augmenter sa clientèle. Les présentations interpersonnelles, en particulier, fonctionnent bien parce que les clients potentiels ont des demandes ou des besoins concernant des questions personnelles urgentes et pressantes, et qu'ils préfèrent donc tirer parti de l'expérience positive d'un ami plutôt