a relation client ou devrait-on dire la relation au client est un des piliers des économies contemporaines. Un client confiant, satisfait est un client dont la fidélité peut être envisagée avec sérénité par l’entreprise. Et c’est là que les bouleversements multiples de ces dernières décennies ont radicalement transformé les comportements des clients et des marques. Plus exigeant,
La relation client, au centre des stratégies des entreprises
Mar 30, 2023
2 minutes
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