Disruption 2017: Le retour au local

Par Réseau Innocherche

Un ouvrage synthétique et accessible sur l’ensemble des travaux réalisés par la veille du réseau InnoCherche.

Conçu comme un véritable outil de vulgarisation, il a été écrit par l’ensemble des veilleurs de l’association InnoCherche qui mettent en commun leur veille faite au cours des huit voyages de veille en écosystème ou dans le cadre des neuf Think Tank mensuels. Les veilleurs ont en commun un prisme qui sert d’outil de décodage et qui est mis à jour chaque année avec ce livre.

Grande tendance annuelle 2017 reprise dans le titre : Le retour au local. Nous l’étudierons d’abord au travers des effets Waouh 2017 avec :
- le passage annoncé en 2020 à la communication directe cerveau/cerveau ;
- le changement de leadership de la Chine, passée du leadership en Manufacturing à celui du Marketing. Ou encore comment 600 millions d’Indiens vont rejoindre la collaboration de masse d’ici 2020 ;
- les tendances chez les Influenceurs.

Suivent quelques coups de gueule, notamment sur la fausse Intelligence artificielle, ou le (non) respect de la vie privée. Nous partageons ensuite une synthèse sur nos 3 grands axes de travail 2018 :
- comment la Blockchain va-t-elle changer nos vies ?
- quels progrès dans l’intelligence artificielle ?
- comment manager sa cybersécurité ?

Nous vous livrons également certains retours d’expérience : Under Armour et sa leçon Marketing au CES 2017, Hyperloop et l’open innovation, les développements de la Sharing economy et ses fondamentaux par type de plateforme, le cas Netflix ou encore la Kwid Ultra low Cost de Renault.

Pour finir, nous vous proposons quelques clés pour vous mettre en marche dans cette aventure humaine qui va impacter tous les business modèles et les modes de management.

Avec ce cinquième livre annuel, l'association analyse en profondeur les divers phénomènes qui accompagnent le début de la troisième ère de l’Internet, et notamment le retour bienvenu au local.

EXTRAIT

Avant de commencer la lecture de ce livre qui traite beaucoup d’innovation, il convient de rappeler la différence fondamentale entre l‘innovation incrémentale, dont vous êtes familier, et l‘innovation de rupture qui vous est plus souvent étrangère. Tout le monde s‘accorde en général derrière cette définition de l’innovation comme étant... un truc un bazar un bidule, rarement une invention sortant de la R&D, qui grâce à un effet wahou trouve un marché. De l’innovation incrémentale vous en faites tous les jours ou sinon vous auriez déjà disparu, bousculé par la concurrence… mais de l’innovation de rupture, en général, vous êtes incapable d’en faire dans votre écosystème.

La définition de l‘innovation de rupture… c‘est quand l’effet Wahou est suffisamment fort pour me faire changer à moi citoyen consommateur mes usages. Exemple: « Wahou avec Autolib UBER et Blablacar, je n‘ai pas besoin d‘être propriétaire de ma voiture pour pouvoir circuler en voiture où je veux, quand je veux. » Cela va chambouler toute notre société.

À PROPOS DE L'AUTEUR

Cet ouvrage a été rédigé par les veilleurs de l'association InnoCherche, un réseau de veille innovation pour dirigeants présidée par Bertrand Petit.
Après 30 années passées dans des grands groupes internationaux et ceci, des deux côtés de l’Atlantique, dans des fonctions business de la chimie, pour finir patron d’une division de 650 M puis dans des postes de DSI dans la distribution et l’industrie lourde, Bertrand Petit a créé InnoCherche en 2009 et se passionne sur la veille innovation transverse vue côté business.
Au sein d’InnoCherche, plus de 600 cadres, en transition professionnelle ou indépendants, sont venus contribuer à cette veille innovation, avec une synthèse de vulgarisation transsectorielle sur les tendances de fond de notre société et leurs impacts sur les business.

• Langue: Français
• Éditeur: Publishroom
• Date de sortie: 23 nov. 2017
• ISBN: 9791023607635

Aperçu du livre

Veille Décodage Transposition

Notre ambition est, petit à petit, par cette vulgarisation des nouveaux usages, de proposer une grille de décodage destinée à tous les publics et plus particulièrement aux dirigeants (résumé dans les livres précédents et par ce dessin ci-dessous). Véritable prisme, il leur permet de sentir plus clairement l’actualité et de mieux comprendre les fondamentaux derrière le concept parfois fumeux de « disruption digitale ».

Dans ce cinquième livre annuel de l’association, nous observons clairement le début de la troisième ère de l‘Internet avec un retour bienvenu vers le local.

Dans le premier chapitre, nous reprenons bon nombre de concepts détaillés dans les livres précédents pour les mettre à jour et vérifier qu‘ils sont toujours d‘actualité.

Puis, après avoir expliqué le concept de la 3e ère de l‘Internet et du retour au local, nous allons passer en revue les plus grands effets « wahou » de l‘année 2017 en termes d’usages découverts lors de nos 7 voyages de veille des 12 derniers mois. Rappel : nous ne faisons pas à proprement parler de la prospective : nous faisons de la veille pour voir ce qui existe aujourd’hui.

Après ces effets Wahou de l’année écoulée, les coups de gueule pour alerter sur les enjeux forts autour de l‘intelligence artificielle et du marketing 4.0 et montrer clairement qu‘il y a là des voies sans issue si on ne répond pas au préalable aux inquiétudes fortes du citoyen-consommateur.

Nombre de sujets que nous avons contribué à vulgariser dans nos Think Tank¹ au cours des 3 dernières années sont maintenant devenus des sujets d’actualité. Depuis 12 mois nous nous focalisons donc sur 3 sujets majeurs, transverses, c’est-à-dire devant impacter tous les secteurs et qui sont difficiles à appréhender étant donné leurs aspects techniques sous-jacents et le buzz marketing qu‘il y a autour, le tout contribuant à un certain flou. Nous nous sommes attachés à bien en comprendre les sous-jacents et à bien vulgariser les enjeux sur ces trois thématiques qui sont l‘intelligence artificielle, la blockchain, et la cybersécurité. Ce sont là trois sujets, sur lesquels tout dirigeant, quels que soient le secteur de son activité et sa fonction, doit commencer à se faire une opinion.

Dans l’ADN d’InnoCherche, nous avons comme principe d’action « la tête dans les étoiles, les pieds dans la glaise ». Nous nous attachons à poursuivre l’observation de sociétés dont nous avons parlé au cours des dernières années pour voir où en est la progression de leur business model : les entités pilotées par Elon Musk et notamment Hyperloop et Boring, Under Armour qui en 3 ans a compris tout l‘intérêt qu‘il pouvait tirer du Quantified Self avec sa marque forte, Salesforce, Zoara… ou encore IBM qui a parié tout son futur sur l’AI dans la santé. Ainsi nous essayons de mieux appréhender les constantes de temps de cette transformation qui se déroule à toute allure devant nos yeux.

Enfin, en conclusion, nous revenons sur les idées à la mode qui définitivement ne marchent pas (CDO, Corporate Venture…) et sur celles qui peuvent par contre représenter une piste pour vous… tout en sachant qu‘il n‘y a pas de solution miracle universelle mais qu‘il y a définitivement des voies systématiquement sans issue.

Vous observerez aussi très vite rapidement à la lecture de ce livre que, dans l’ADN d’Innocherche qui a maintenant 8 ans, nous essayons de parler vrai, en étant parfois impertinents… mais en restant toujours fondamentalement bienveillants. Notre unique souci, au sein de l’association InnoCherche, c‘est que vous réussissiez ! … et croyez-moi pour vous y aider, il faut balayer bon nombre d‘idées reçues, bon nombre de comportements managériaux issus des Trente Glorieuses, puis de la globalisation, qui ont la peau dure, mais qui sont devenus complètement obsolètes.

Avant de commencer la lecture de ce livre qui traite beaucoup d’innovation, il convient de rappeler la différence fondamentale entre l‘innovation incrémentale, dont vous êtes familier, et l‘innovation de rupture qui vous est plus souvent étrangère. Tout le monde s‘accorde en général derrière cette définition de l’innovation comme étant... un truc un bazar un bidule, rarement une invention sortant de la R&D, qui grâce à un effet wahou trouve un marché. De l’innovation incrémentale vous en faites tous les jours ou sinon vous auriez déjà disparu, bousculé par la concurrence… mais de l’innovation de rupture, en général, vous êtes incapable d’en faire dans votre écosystème.

La définition de l‘innovation de rupture… c‘est quand l’effet Wahou est suffisamment fort pour me faire changer à moi citoyen consommateur mes usages. Exemple: « Wahou avec Autolib UBER et Blablacar, je n‘ai pas besoin d‘être propriétaire de ma voiture pour pouvoir circuler en voiture où je veux, quand je veux. » Cela va chambouler toute notre société.

Nous rentrons dans une époque où il y a beaucoup d‘innovations de rupture poussées par les 8 changements de paradigmes que nous repasserons rapidement en revue au début de l’ouvrage dans la mise à jour de notre prisme. Bonne veille innovation ! J‘espère qu’au bout de cette lecture vous serez convaincu que vous devez continuer la veille et ce, de la façon la plus transverse possible car « innovation comes from the fringe », ce qui se traduit concrètement pour vous par le fait que l‘acteur disruptif dans votre marché, dans votre écosystème, vient de la bordure et que vraisemblablement vous ne le connaissez pas encore. Il faut donc veiller pour pouvoir anticiper la disruption à venir. Bertrand Petit - Président de l’association InnoCherche avec la participation de nombreux veilleurs - 1er novembre 2017

Dans ce livre, vous verrez des petits QR codes que vous pourrez flasher avec votre smartphone et qui vous conduiront vers du contenu en ligne notamment sur notre canal YouTube.

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1. De l‘open innovation, des nouveaux business models, des nouveaux modes de management, des nouveaux modes de financement, de la e-santé, de la User Experience, de la formation perpétuelle.

Mise à jour 2017 du Prisme

Chaque année nous prenons le soin de mettre à jour notre prisme de lecture avec le livre que vous avez dans les mains. Ce prisme nous sert, au sein de l’association, à décoder plus rapidement en ayant un référentiel et un vocabulaire commun. Ici nous ne reprenons pas tout, mais ajoutons au concept avec l’actualité 2017 et ici notamment en 2017 sur le marketing.

En optique, un prisme est un bout de verre qui diffracte la lumière et qui vous permet de réaliser que derrière la lumière, qui vous paraît au premier coup d’œil toute blanche, il y a en fait toutes les couleurs de l’arc-en-ciel. C’est ce que nous voulons faire avec notre prisme de lecture qui permet aux dirigeants de décoder les nouvelles et d’être capable d’y reconnaître derrière la mise en musique de paradigmes que nous vous proposons.

Les 8 changements de paradigmes

Un changement de paradigme pour nous est un changement de regard obtenu en prenant un autre point de vue ou en changeant de lunettes. Pour un dirigeant, un changement de paradigme est un changement à 180 degrés de principes managériaux à considérer : « Vous aviez appris ceci à la grande école, vous le mettiez en pratique depuis 30 ans et bien maintenant, depuis que nous sommes entrés dans cette nouvelle ère de l’homo sapiens avec orthèse intellectuelle, il faudrait peut-être faire l’inverse ?! »

Ces paradigmes sont là pour vous faire réfléchir et nous permettront tout au long de ce livre, de donner des éclairages sur ce que nous avons observé cette année.

1. Les 8 technologies qui surfent sur la loi de Moore

À l’époque M. Moore, patron d’Intel en 1967 disait à ses équipes d’acheteurs de demander à leurs fournisseurs tous les ans des produits deux fois plus puissants et deux fois moins chers. Cette loi fonctionne en moyenne depuis 50 ans et nous l’avons bien vu dans le domaine des composants électroniques. Ce que nous a fait comprendre Peter Diamandis et Ray Kurzweil de la Singularity University il y a 6 ans, c’est qu’il y avait non pas 1 mais 8 technos qui surfaient sur la loi de Moore (Infinite computing, Sensor, Robotic, Nano material, Synthetic Biology, Digital Medecine, AI and 3D printing)

Dans cette liste, depuis 3,4 ans on pouvait penser que l’impression 3D n’avait pas vraiment sa place étant donné le peu de progrès observés dans le déploiement de cette technologie autour de nous dans la vie de tous les jours. Et puis récemment au Q2 2017, beaucoup d’acteurs dont HP ont annoncé des développements majeurs avec des vitesses d’impression 100 fois supérieures à la génération précédente.

Il nous paraît aujourd’hui évident qu’à cette liste, il faut ajouter les batteries d’un côté et les panneaux photovoltaïques de l’autre comme l’illustre cette courbe de décroissance du prix d’une batterie de 1 kilowatt-heure ou encore celle sur le coût des panneaux photovoltaïques. Sans cela, on ne peut pas comprendre ce qu’est en train de faire Elon MUSK en Australie où il vend à perte ses premières unités de stockage pour éviter les black-out. Il a bien intégré, lui contrairement à beaucoup de commentateurs sceptiques, les progrès de la loi de Moore dans ses courbes de progression et de rentabilité.

Rappelons-nous cependant que nous sommes humains dans un espace 3D et que nous appréhendons bien ce qui grandit linéairement, pas après pas. Nous pouvons peut-être comprendre intellectuellement cet aspect exponentiel du doublement tous les ans mais nous ne pouvons pas vraiment l’appréhender et donc nous allons être constamment surpris.

•Il est pratiquement impossible pour nos esprits d’appréhender dans nos vies des phénomènes exponentiels qui sont en accélération permanente. À l’image de ce roi chinois qui avait promis inconsidérément de doubler le nombre de grains de riz sur chaque case de son damier après avoir perdu aux échecs, nous sommes dans l’impossibilité d’en mesurer instinctivement les conséquences. (La légende de l’échiquier de Sissa.)

•Dès que nous avons affaire à des phénomènes qui touchent à l’infiniment petit, notamment avec des électrons, et peuvent potentiellement toucher des marchés de masse, alors à un moment donné cette technologie va se mettre à surfer sur la loi de Moore.

2. Collaboration de masse

Derrière la vitesse de l’innovation aujourd’hui, il y a ce mouvement accélérateur de la collaboration de masse (qui alimente « Open Innovation ») comme nous le suivons par exemple dans le cas Hyperloop.

On a vu récemment la Chine puis l’Inde et l’Afrique rejoindre l’écosystème mondial de collaboration de masse avec des codes globaux propagés par nos enfants. Vous verrez dans un chapitre sur l’Inde comment d’ici 3 ans, 600 millions d’Indiens vont pouvoir rejoindre cette collaboration de masse. Et rappelons-nous comme nous le disait Goethe « que l’homme n’a de génie que lorsqu’il a 20 ans et qu’il a faim »... ce qui est certainement plus le cas de ces 600 millions d’Indiens qui jusqu’à présent étaient restés au bord de l’autoroute de l’économie du savoir et du partage et dont l’âge médian est de 27 ans… que pour nous Européens repus du monde occidental, dont l’âge médian a augmenté en ١٠ ans pour passer de 39 à 42 an.

•Bien que la taille de notre cercle intime d’amis, de parents, lui ne change pas en restant à moyenne à 144 personnes, c’est la rapidité d’atteindre notre 3e siècle, qui regroupe typiquement un million de personnes, qui est l’origine de cette accélération de la collaboration de masse.

•Il serait absurde aujourd’hui de demander à vos employés de ne surtout pas faire appel à leurs cercles d’amis personnels pour résoudre leur problème professionnel. Ce serait se couper de la multitude.

3. Loi de Rifkin

Rifkin, économiste contemporain de Washington qui conseille notamment le Nord-Pas-de-Calais dans sa transition énergétique, a constaté qu’à chaque transition majeure de notre économie, il y a à la fois une nouvelle source d’énergie et une nouvelle source d’information. Par exemple pour le smart grid, qui se définit comme l’échange d’énergie basse densité au niveau local, Internet joue à la fois ces deux rôles.