Est-ce que vous êtes stressé par l'idée de gérer des clients insatisfaits ? C'est normal !
C'est une tâche difficile et frustrante, mais indispensable à maîtriser pour les commerciaux. Même si vous faites de votre mieux pour offrir le meilleur produit, c'est inévitable qu'un jour vous fassiez face à des clients insatisfaits.
Si vous parvenez à gérer correctement la situation, vous pouvez transformer un client mécontent en ambassadeur de votre entreprise.
Dans le nouvel épisode, je partage mes meilleurs conseils pour désamorcer une situation tendue avec un client.
Je vous laisse découvrir tout ça !


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