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Comment construire la meilleure relation avec ses clients ? - Laetitia Fall

Comment construire la meilleure relation avec ses clients ? - Laetitia Fall

DeVendue


Comment construire la meilleure relation avec ses clients ? - Laetitia Fall

DeVendue

évaluations:
Longueur:
14 minutes
Sortie:
2 sept. 2022
Format:
Épisode de podcast

Description

Le meilleur moyen de réussir dans la vente est de savoir comment construire de bonnes relations avec les autres.

Quand on débute, on commence tous par apprendre des techniques de vente jusqu'à ce qu'on comprenne que notre job ne se limite pas à closer des deals. Pour tenir sur la durée, on doit attirer constamment des clients, les fidéliser et leur offrir une expérience exceptionnelle.

Beaucoup d'études montrent que nos messages ont plus de chances d'être adoptés si nos interlocuteurs éprouvent des sentiments positifs envers nous.
Dans cet épisode, j'explique comment utiliser les principes de réciprocité, de sympathie et d'unité pour construire les meilleures relations. Je partage des exemples que j'ai testé ou observé.
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Bonne écoute !
Ressources :

Influence et manipulation, Robert Cialdini

? Cet épisode fait partie d'une série sur psychologie de la vente. Tous les épisodes peuvent être écoutés dans le désordre. 
Sortie:
2 sept. 2022
Format:
Épisode de podcast

Titres dans cette série (75)

Bienvenue sur Vendu(e), le podcast pour développer ses ventes et son business. Un vendredi sur deux, je te partage mon expérience et des conseils à activer et à t’approprier pour vendre plus au quotidien. Savoir vendre, ça n'est pas un talent inné ! La vente c’est avant tout l’application de méthodes. Pendant 7 ans, j’ai construit, organisé, développé une équipe commerciale dans ma start-up. A la fin de mon aventure, j'ai eu envie de compiler tout ce que j'ai appris “the hard way” pour partager les compétences commerciales au plus grand nombre.