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    Chatbots personnalisés : Guide complet pour créer des chatbots pour les entreprises et améliorer le service client
    Chatbots personnalisés : Guide complet pour créer des chatbots pour les entreprises et améliorer le service client
    Chatbots personnalisés : Guide complet pour créer des chatbots pour les entreprises et améliorer le service client
    Livre électronique94 pages28 minutes

    Chatbots personnalisés : Guide complet pour créer des chatbots pour les entreprises et améliorer le service client

    Par YVES SITBON

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    À propos de ce livre électronique

    Ce livre est un guide complet pour créer des chatbots personnalisés pour les entreprises et améliorer le service client. Les chatbots sont de plus en plus populaires en raison de leur capacité à automatiser les tâches et à améliorer l'expérience utilisateur. Dans ce livre, vous apprendrez comment comprendre les besoins des clients, choisir la bonne plateforme de développement, concevoir le flux de conversation, développer le chatbot en utilisant les langages de programmation couramment utilisés, tester et déboguer le chatbot, et finalement lancer le chatbot. Vous découvrirez également comment intégrer des fonctionnalités avancées telles que l'intelligence artificielle et la reconnaissance vocale. Avec ce livre, vous serez en mesure de créer des chatbots personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients et améliorer l'expérience utilisateur.

    Ce livre est destiné aux programmeurs, aux développeurs, aux entrepreneurs et aux professionnels du service client qui souhaitent créer des chatbots personnalisés pour automatiser les tâches et améliorer l'expérience utilisateur. Il est écrit dans un langage clair et facile à comprendre, avec des exemples pratiques et des conseils utiles pour aider les lecteurs à réussir dans la création de chatbots personnalisés.

    LangueFrançais
    ÉditeurYVES SITBON
    Date de sortie24 nov. 2023
    ISBN9798223209522
    Chatbots personnalisés : Guide complet pour créer des chatbots pour les entreprises et améliorer le service client

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      Chatbots personnalisés - YVES SITBON

      Chatbots personnalisés : Guide complet pour créer des chatbots pour les entreprises et améliorer le service client

      Comment créer des chatbots personnalisés pour automatiser les tâches et améliorer l'expérience client

      ––––––––

      Ce livre est un guide complet pour créer des chatbots personnalisés pour les entreprises et améliorer le service client. Les chatbots sont de plus en plus populaires en raison de leur capacité à automatiser les tâches et à améliorer l'expérience utilisateur. Dans ce livre, vous apprendrez comment comprendre les besoins des clients, choisir la bonne plateforme de développement, concevoir le flux de conversation, développer le chatbot en utilisant les langages de programmation couramment utilisés, tester et déboguer le chatbot, et finalement lancer le chatbot. Vous découvrirez également comment intégrer des fonctionnalités avancées telles que l'intelligence artificielle et la reconnaissance vocale. Avec ce livre, vous serez en mesure de créer des chatbots personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients et améliorer l'expérience utilisateur.

      Ce livre est destiné aux programmeurs, aux développeurs, aux entrepreneurs et aux professionnels du service client qui souhaitent créer des chatbots personnalisés pour automatiser les tâches et améliorer l'expérience utilisateur. Il est écrit dans un langage clair et facile à comprendre, avec des exemples pratiques et des conseils utiles pour aider les lecteurs à réussir dans la création de chatbots personnalisés.

      Table des matières

      Chapitre 1 : Introduction

      Présentation du sujet : création de chatbots personnalisés

      Qu'est-ce qu'un chatbot personnalisé ?

      Importance des chatbots dans l'automatisation des tâches

      Amélioration du service client grâce aux chatbots

      Chapitre 2 : Comprendre les besoins des clients

      Méthodes pour recueillir les informations nécessaires auprès des clients

      Enquêtes

      Entretiens

      Observations

      Analyses de données

      Analyse des cas d'utilisation et des objectifs du chatbot

      Chapitre 3 : Choix de la plateforme de développement

      Dialogflow

      Microsoft Bot Framework

      IBM Watson Assistant

      Amazon Lex

      Fonctionnalités

      Flexibilité

      Facilité d'utilisation

      Évaluez la flexibilité

      Évaluez la facilité d'utilisation

      Chapitre 4 : Concevoir le flux de conversation

      Élaboration d'un plan de conversation clair et logique pour le chatbot

      Utilisation de techniques de conception de conversation pour créer une expérience utilisateur fluide

      La conception de conversation

      La personnalisation

      La hiérarchisation

      La segmentation

      Chapitre 5 : Développement du chatbot

      Présentation des langages de programmation couramment utilisés pour le développement de chatbots

      JavaScript

      Python

      Java

      C#

      Guide étape par étape pour créer

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