La préparation d'inspection efficace

Par Ludovic Gaillard

La préparation d'une inspection est une des clés de la réussite de votre mission. Ce manuel vous propose de vous assister dans cette épreuve en passant en revue toutes les étapes clés depuis la préparation de la documentation jusqu'à l'organisation de votre voyage en passant par votre outillage et votre équipement.

• Langue: Français
• Éditeur: Ludovic Gaillard
• Date de sortie: 26 déc. 2017
• ISBN: 9781386847939

Ludovic Gaillard

Né le 6 Août 1973, étudiant à Paris et diplômé en assistance technique d'ingénieur Inspecteur, auditeur, coordinateur contrôle qualité depuis plus de 20 ans dans les milieux industriels chimique et pétrochimique. Il a eu l'occasion de former de nombreuses personnes à ces disciplines mal connues et pourtant essentielles.  Il a maintenant pour vocation d'offrir de multiples services à tous les acteurs du Contrôle Qualité : Ebook, applications, conseils et formations. Il a pour ambition de développer plusieurs outils aux services des coordinateurs, managers et inspecteurs Contrôle Qualité mais aussi de faire découvrir tous les métiers lié à l'inspection. Born on August 6, 1973, student in Paris and graduated in engineering technical assistance Inspector, auditor, quality control coordinator for more than 20 years in industrial chemical and petrochemical industries. He had the opportunity to train many people in these unknown and yet essential disciplines. He is now intended to offer multiple services to all the actors of Quality Control: Ebook, applications, advice and training. His ambition is to develop several tools for the services of coordinators, managers and quality control inspectors but also to make discover all the trades related to the inspection.

Aperçu du livre

INTRODUCTION

Comme pour toutes choses, pour effectuer une bonne inspection vous devrez bien vous préparer. Même si c’est une chose acquise pour tous les acteurs du contrôle Qualité, ce manuel a pour but de rappeler ou de vous apprendre les aspects les plus importants d’une bonne préparation.

Une inspection, si simple soit-elle, peut être mal menée par manque de préparatifs, d’information ou parfois simplement à cause d’un déplacement mal organisé. Malheureusement, certains de ces manquements peuvent ne pas être de votre fait.

Ce manuel est donc destiné autant aux inspecteurs qu’à leur commanditaire interne ou externe. Que vous soyez indépendant ou que vous fassiez partie d’une entreprise ou d’un département dédié au contrôle Qualité, ce manuel vous propose un tour d’horizon des multiples aspects de la préparation d’inspection.

J’applique moi-même cette méthode de préparation depuis mes débuts il y a plus de 20 ans et je peux donc attester de son efficacité en toute circonstance. J’ai également eu l’opportunité de former un certain nombre d’inspecteurs et des coordinateurs qui suivent cette méthode et en reconnaissent l’efficacité. Pourtant, l’habitude faisant, je crois bon de rappeler les bases de la préparation d’une visite d’inspection.

Je vous propose donc d’aborder ce sujet en différentes sections, chacune abordant un thème bien particulier. Enfin, je vous proposerais une check-list de préparation que vous serez libre d’utiliser tel quel ou d’adapter suivant vos besoins.

La section 1 fera la liste des principales erreurs à éviter. J’ai eu moi-même commis certaines de ses erreurs par force d’habitude ou par contrainte d’urgence. Le manque d’information sur ce que vous devrez inspecter, sur vos contacts, partir les mains vides ou ignorer les risques comptent parmi les erreurs les plus courantes.

La section 2 traitera de la préparation de la documentation que ce soit les normes ou les réglementations, les plans les procédures et bien sûr son utilité. La documentation reste le support le plus important de votre préparation, mais nous ferons également un point sur les rôles et responsabilités de chaque acteur du contrôle Qualité.

La section 3 abordera le sujet de la préparation de votre futur rapport d’inspection. Anticiper sa rédaction dans sa forme et dans son contenu vous permettra à la fois de mettre au point votre mission, mais également de gagner du temps dans la rédaction finale de votre rapport.

La section 4 fera le point sur le matériel nécessaire à votre inspection. Vous aurez besoin de divers équipements tels que du matériel informatique, photographique ainsi qu’un minimum d’outillage. Cette section sera aussi l’occasion de faire un rappel sur les équipements de sécurité que vous devrez avoir constamment sous la main, mais aussi ceux qui ne vous serviront qu’occasionnellement.

La section 5 aura pour thème la préparation des données concernant vos contacts. Il inutile de vous rendre où que ce soit si vous ne savez pas qui vous devez contacter, mais vous devrez aussi vous assurer de bien avoir les références de votre client ainsi que quelques contacts supplémentaires, mais potentiellement utiles.

La section 6 traitera des détails de votre déplacement, mais aussi des règles à respecter notamment pour votre sécurité. Logement et moyen de transport, papier d’identité et pourquoi pas quelques divertissements vous permettront de passer un séjour en évitant bien des soucis.

Enfin, nous conclurons ce manuel par un petit résumé des points les plus importants, quelques liens vers des outils utiles et mes coordonnées si vous désirez partager votre expérience et me faire profiter de vos commentaires. Cette collection est la vôtre et je resterais attentif à vos remarques pour mettre à jour mes manuels afin de les améliorer.

Pour la facilité de la lecture ce guide, le « Fournisseur » désignera l’entreprise qui sera amenée à être inspectée, le « Coordinateur » sera la personne qui mandatera l’inspecteur et le « Client » sera défini comme le commanditaire final de l’inspection. Les rôles et responsabilités de chacun seront définis d’après ces appellations.

Section 1 : Les 5 erreurs à éviter

Pour bien préparer votre inspection, vous devez savoir qu’il existe quelques pièges majeurs qu’il est préférable d’éviter, mais comme tout ne dépend pas forcément de vous, vous devrez peut-être quand même faire avec certains d’entre eux. Mais les connaître c’est déjà anticiper les actions correctives qui s’imposent.

Bien entendu, il y a beaucoup de pièges dans lesquels vous risquez de tomber, mais nous pouvons en dénombrer 5 principaux que je vous propose de développer ensemble. Que vous soyez coordinateur Contrôle Qualité ou inspecteur mandaté, vos responsabilités pour palier à ces erreurs ne seront pas toujours les mêmes, mais il est important que, tous, devez veiller à ne pas les commettre.

Je rappellerais à de nombreuses reprises dans ce manuel les rôles et responsabilités de chacun, mais rappelez-vous que, quels