Travailler avec des personnalités difficiles: Apprendre à composer avec chacun

Par Hélène Nguyen Gateff et 50minutes

Un guide pratique et accessible pour apprendre à collaborer avec des personnalités difficiles !

Comment réagir lorsque votre chef d’équipe se conduit en dictateur, qu’un collaborateur pourrit l’ambiance de l’équipe, ou qu’un collègue anxieux ne cesse de vous communiquer son stress ? Les relations professionnelles ne sont pas toujours évidentes à gérer, et certains caractères névrosés demandent parfois un investissement de votre part pour pouvoir travailler dans une ambiance sereine.

Ce livre vous aidera à :
•  Reconnaître différents types de caractères difficiles
•  Appliquer les principes de l'analyse transactionnelle
•  Mettre en place une stratégie ciblée
•  Et bien plus encore !

Le mot de l'éditeur :
« Avec l’auteure, Hélène Nguyen Gateff, nous avons cherché à présenter aux lecteurs les meilleurs conseils à suivre lorsque l'on se voit forcé de travailler avec des collègues compliqués. Vous découvrirez ainsi dans ce petit livre un programme en 3 étapes pour faire changer les choses. » Laure Delacroix

À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Coaching pro
La série « Coaching pro » de la collection « 50MINUTES » s’adresse à tous ceux qui, en période de transition ou non, désirent acquérir de nouvelles compétences, réagir face à une situation qui les incommode, ou tout simplement réévaluer leur équilibre de travail. Dans un style simple et dynamique, nos auteurs combinent de la théorie, des pistes de réflexion, des exemples concrets et des exercices pratiques pour permettre à chacun d’avancer sur le chemin de l’épanouissement professionnel.

• Langue: Français
• Éditeur: 50Minutes.fr
• Date de sortie: 8 févr. 2017
• ISBN: 9782806293053

Aperçu du livre

B.a.-ba de la gestion des personnalités difficiles

1re étape : savoir à qui on a affaire

Comment affirmer qu’une personne est dotée d’un caractère difficile ? Il est délicat de tracer la limite entre une tendance à s’emporter un peu trop facilement et une personnalité caractérielle, entre une humeur parfois instable et un dysfonctionnement psychologique avéré.

Pour simplifier, on pourrait dire, en citant Christophe André (psychiatre et psychothérapeute français, né en 1956), qu’une personnalité difficile se caractérise par « certains traits de caractère trop marqués ou figés » qui ont pour résultat « d’infliger de la souffrance à soi-même et à autrui » (Comment gérer les personnalités difficiles, p. 20). Si un membre de votre entourage professionnel vous semble se conduire anormalement de manière structurelle et durable dans le temps et que cela a des répercussions négatives sur votre efficacité et votre confort de travail ou celui de votre équipe, il est plus que probablement juste de conclure que vous avez affaire à une personnalité difficile.

S’indigner et se mettre en colère peut être une réaction légitime et nécessaire dans un premier temps, mais ce n’est pas cela qui fera évoluer la situation. Il va vous falloir analyser ses comportements afin de comprendre son fonctionnement. Comprendre la mécanique intérieure de vos semblables permet de prendre conscience de la diversité des réactions et d’accepter que vos collègues soient tels qu’ils sont. Cette analyse préalable est nécessaire à la mise en place d’une stratégie