Le must bilingue™ des courriels professionnels: Le guide de référence des mails en anglais
Par Maud Bourgé
5/5
()
À propos de ce livre électronique
En savoir plus sur Maud Bourgé
Le must bilingue du droit des affaires et de la finance: Glossaire numérique des affaires anglais-français Évaluation : 5 sur 5 étoiles5/5Le must bilingue™ du lycéen – Vol. 3 : le langage des ados en anglais Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationLe must bilingue™ du lycéen Vol. 2 - les maths en anglais Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationLe must bilingue™ du lycéen – Vol. 1 – L’analyse littéraire en anglais Évaluation : 5 sur 5 étoiles5/5Le must bilingue™ - L'actualité en anglais Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationLe must bilingue™ - Au sein de la rédaction Évaluation : 5 sur 5 étoiles5/5Le must bilingue™ des élections Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluation
Lié à Le must bilingue™ des courriels professionnels
Livres électroniques liés
Test My English. Avancé: À quel point êtes-vous bon ? Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluation500 Phrases Vraiment Utiles en Anglais. Évaluation : 5 sur 5 étoiles5/5150 phrases anglaises vraiment utiles: 150 phrases anglaises vraiment utiles, #1 Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationEspagnol ( L’Espagnol Pour Tous ) Verbes espagnols les plus communs: A à Z, les 100 verbes avec traduction, texte bilingue et exemples de phrases Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationPréparer l'entretien Campus France Évaluation : 5 sur 5 étoiles5/5Maîtriser l'Art de la Lettre de Motivation: ...et décrocher plus d'entretiens d'embauche Évaluation : 5 sur 5 étoiles5/5Comment écrire une lettre de motivation séduisante Évaluation : 3 sur 5 étoiles3/5Bien Prépaper Son Entretien En 10 Étapes: Comment bien préparer son entretien d'embauche en étant efficace ? Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationArt oratoire Méthodes et exercices pour apprendre l'art de parler en public Évaluation : 5 sur 5 étoiles5/5Réussir un entretien d'embauche: Les techniques et astuces qui font la différence ! Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationMaîtrisez l’anglais en 12 sujets. Livre deux. Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationCommuniquer efficacement au travail: Les étapes-clés d'une communication réussie Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationComment écrire plus : 50 conseils d'auteur pour maximiser vos séances d'écriture: L'écrivain professionnel, #1 Évaluation : 5 sur 5 étoiles5/5Ecrire pour être lu: Comment rédiger des textes administratifs faciles à comprendre ? Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationCourrier clair: Outils et mode d’emploi pour vos lettres et e-mails Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationVos entretiens de recrutement Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationDevenez un as de la communication Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationVaincre la page blanche: Écrivez votre propre fiction en un mois ! Évaluation : 3 sur 5 étoiles3/5Comment écrire un livre cette semaine et comment gagner de l'argent avec ! Évaluation : 3 sur 5 étoiles3/5L'art de l'argumentation: Développer son sens de la répartie pour avoir toujours le dernier mot Évaluation : 5 sur 5 étoiles5/5Mieux s'organiser au travail: Le guide pratique pour gérer son temps et atteindre ses objectifs Évaluation : 4 sur 5 étoiles4/5Osez le bonheur au travail Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationLes 150 dernières phrases anglaises vraiment utiles Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationGuide de conversation anglais pour debutants Évaluation : 4 sur 5 étoiles4/5Apprendre L'anglais: 5 Contes Bilingues Anglais et Français Évaluation : 4 sur 5 étoiles4/5L’anglais: Conversation French-English Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationApprendre l'anglais: En lisant de la fantasy Évaluation : 4 sur 5 étoiles4/5
ESL pour vous
Apprendre l'anglais: En lisant de la fantasy Évaluation : 4 sur 5 étoiles4/5La Clé De L'Anglais Évaluation : 3 sur 5 étoiles3/5Orgueil et Préjugés (Edition bilingue: français-anglais) Évaluation : 4 sur 5 étoiles4/5Toi aussi, Tu peux parler anglais. Évaluation : 4 sur 5 étoiles4/5Maîtrisez l’anglais en 12 sujets. Évaluation : 5 sur 5 étoiles5/5Apprendre l'Anglais : Expressions idiomatiques ‒ Proverbes et Dictons Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationApprendre l'anglais - Texte parallèle - Collection drôle histoire (Français - Anglais) Évaluation : 3 sur 5 étoiles3/5Maîtrisez l’anglais en 12 sujets: Livre trois: 182 mots et phrases intermédiaires expliqués Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationTest My English Intermédiaire: À quel point êtes-vous bon ? Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationMaîtrisez l’anglais en 12 sujets. Livre deux. Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationL’Anglais facile a lire - Apprendre l’anglais (Vol 2): 10 histoires en anglais et en français pour apprendre l’anglais rapidement Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationTest My English Débutant: À quel point êtes-vous bon ? Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationAnglais Pour Les Nulles - Livre Anglais Français Facile A Lire: 50 dialogues facile a lire et 50 photos de les Pingouins pour apprendre anglais vocabulaire Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationVerbes anglais (100 verbes conjugués) Évaluation : 1 sur 5 étoiles1/5Apprendre l'anglais - Extremely Funny Stories (2) +Soundbook Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationApprendre L'anglais: 5 Contes Bilingues Anglais et Français Évaluation : 4 sur 5 étoiles4/5Apprendre L'anglais: en Lisant Roman d'urban fantasy Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluationApprenez l'anglais en parlant français: Bilingue sans le savoir Évaluation : 1 sur 5 étoiles1/5Le Complet Test My English. Débutant à Avancé. À quel point êtes-vous bon ? Évaluation : 0 sur 5 étoiles0 évaluation
Avis sur Le must bilingue™ des courriels professionnels
2 notations0 avis
Aperçu du livre
Le must bilingue™ des courriels professionnels - Maud Bourgé
joie.
QUELQUES REGLES SIMPLES A SUIVRE
Contrairement à une lettre, le courriel n’obéit pas à des codes précis quant à sa forme et à son contenu. Il convient néanmoins d’adapter le ton et le registre au destinataire et de respecter des règles logiques de politesse et de présentation par égard pour son interlocuteur.
Pour reprendre le propos de Dorante qu’on prête à Molière et qui voudrait « bien savoir si la grande règle de toutes les règles n’est pas de plaire », si, plaire, c’est bien de cela qu’il s’agit ici, et pour cela, il est de règle que vous observiez trois règles d’Or :
Première Règle d’Or : Ne jamais rien écrire qui puisse vous compromettre ou se retourner contre vous. Faites toujours comme si votre mail pouvait être transmis à une tierce personne sans votre aval et vous ne commettrez pas d’impair.
Deuxième Règle d’Or : Répondre à un mail sur-le-champ même si vous êtes submergé de travail. Il suffit de quelques mots en guise d’accusé de réception – ceci présente l’avantage d’acheter du temps pour préparer plus tard une réponse élaborée.
Troisième Règle d’Or : Se limiter à l’essentiel. Votre boîte de réception (‘inbox’) déborde de messages. Vous manquez de temps pour répondre à vos mails. Votre interlocuteur aussi. Respectez donc son temps en étant concis et il vous répondra plus rapidement. Il est parfois judicieux d’envoyer deux ou trois mails qui mettent chacun l’accent sur un sujet précis plutôt qu’un seul mail trop éparpillé. L’adage veut que « less is more ».
Il sied également de toujours se relire avant d’appuyer sur la touche Envoyer (‘Send’). On vous pardonnera une faute de frappe mais une erreur caractérisée n’inspirera pas le respect.
Votre présentation doit plaire. Il faut donc aérer le texte pour qu’il soit agréable à lire. Mieux vaut aussi éviter les phrases entières en majuscules et les multiples points d’exclamation qui peuvent avoir un caractère agressif, ou, du moins, être interprétés comme tel, ainsi que les points de suspension qui dénotent des allusions ou sous-entendus qu’on veut justement éviter dans le domaine des affaires.
L’OBJET DU MAIL (THE SUBJECT LINE – THE RE LINE)
Imaginez recevoir un mail sans objet. Vous avez 100 nouveaux mails dans votre boîte dont une bonne vingtaine qui demandent votre attention immédiate. Ce seul mail sans objet peut chatouiller votre curiosité et vous pousser à l’ouvrir en premier, mais, suivant les urgences auxquelles vous devez répondre et la pression qui s’ensuit, il risque fort de rester ignoré car il n’aide pas à hiérarchiser vos priorités dans une inbox déjà bien encombrée. On se dit inconsciemment que, sans objet, le message ne peut être important. Au bout d’un certain temps, il risque même d’être effacé (deleted/removed/erased), et de se retrouver à la corbeille (in the trash). Il convient donc de renseigner le champ objet de façon précise et concise pour susciter la curiosité et augmenter ses chances d’être lu. Des mots-clés suffisent.
Si le contenu du mail est une relance, il est bon d’ajouter « Friendly reminder : -__ » en objet.
LA FORMULE D’APPEL
Il est important de commencer ses mails par une formule de salutation choisie en fonction de la relation avec son interlocuteur, du degré de familiarité et du statut. Les américains sont toujours simples en affaires et passent très vite au « Dear » suivi du prénom, puis très souvent au « Hi » suivi du prénom.
"Dear Mr. Turner » tend à être cérémonieux tandis que « Dear John » est neutre. Notez que cette dernière forme est très courante aux Etats-Unis dans la communication avec les clients.
« Hi John », plus familier, est également très courant aux Etats-Unis. En Grande-Bretagne, on lui préférera « Hello John » mais cette formule restera réservée aux interlocuteurs qu’on connaît très bien. En cas d’hésitation, il sera préférable d’utiliser « Dear ».
LES PHRASES INTRODUCTIVES
Si c’est vous qui entamez la discussion, annoncez tout de suite votre objectif. Par exemple, « I am writing in reference to ... ».