Comment réclamer une participation constructeur
Lorsqu’une avarie anormale survient après la fin de la garantie du véhicule (de 2 ans minimum(1) ), faire valoir ses droits ressemble à un parcours du combattant. Face à un constructeur qui, en général, refuse d’emblée de participer aux frais de réparation, sous prétexte que l’auto n’est plus sous garantie, on se sent vite démuni. Mais ne baissez pas les bras! La garantie légale prévue par le code civil (articles 1641 à 1648) prend le relais de la garantie commerciale et vous protège contre les vices cachés. Voici, pas à pas, les démarches pour obtenir gain de cause.
