Episode 684 : On reçoit dans cet épisode Guillaume Gibault, le fondateur du Slip Français. Avec lui on revient sur la stratégie Social Media de sa marque, une vrai réussite sur les réseaux sociaux. On revient sur toute l'organisation que ça demande pour être performant. Un épisode spécial et hors format où on a balayé tous les sujets !ContexteOn peut peut-être commencer par le tout début ?Le Slip Français a 10 ans.Et la légende raconte qu’à la base tout ça c’était une histoire de pari entre potes.C’est bien ça ?—Ca c’était il y a 10 ans et depuis la marque a explosé ! C’est devenu un vrai cas d’école en matière de social media.Est-ce que tu gardes encore un oeil sur le sujet réseaux sociaux ?—Analyse des plateformesSi on parcours aujourd’hui les plateforme social media du SlipInstagram : 138k abonnésCompte InstagramFacebook : 302k abonnésCompte FacebookLinkedin : 81k abonnésCompte LinkedInTwitter : 24k abonnésCompte TwitterSolide !Le plus bluffant c’est que pour chaque plateforme vous avez un programme éditorial différent.Ca c’est très impressionnant.—A chaque plateforme son contenuAlors je me suis amusé à décortiquer un peu tout ça. J’ai scroll, scroll et j’ai compté.En Octobre près de 30 contenus différents diffusés sur les différentes plateformes de la marque. Et là je ne compte que les posts pas les stories.Ca doit demander une sacré discipline et une grosse capacité de production de contenu !Comment s’organise aujourd’hui le social media chez Le Slip Français ?Combien de personne ?Est-ce que tout est internalisé ?Vous travaillez votre ligne éditorial avec une logique de piliers de contenu ?Tu peux nous en dire plus de ce côté ?—Made in FranceLe Slip français est aujourd’hui une marque iconique du renouveau du made In France.Comment est-ce que vous travaillez ce sujet de l’ancrage locale en social media ?—Marque engagéeEn juillet 2020, le Slip français adopte le statut d'entreprise à mission. La mission d'impact social et environnemental est dorénavant inscrite dans ses statuts.Ça veut dire quoi exactement ? Ça vous engage en quoi ?Vous proposez par exemple un service de seconde main.On peut renvoyer ces vêtements d’occasion au Slip Français. Vous me les rachetez et ensuite je peux en acheter d’autres déjà portés.On parfois l’impression que ce principe de seconde main organisé par les marques est un peu en décalage avec ce que les clients souhaitent vraiment.Est-ce que tu sens aujourd’hui une appétence des consos sur ce sujet ? Ca représente quelle part de votre modèle économique ?—Transparence de marqueIl y a un an a peu près j’étais tombé sur une story sur votre compte Instagram.Une story dans laquelle vous expliquiez comment vous fixiez les prix et comment vous fixiez votre marge.J’avais trouvé ça rare et super courageux.Comment vous gérez ce sujet de la transparence de marque ?Est-ce qu’il faut tout dire ? Et a quoi ça sert ?—Sujet sensible ?Puisqu’on parle de transparence de marque, je suis bien tenté de parler aussi des sujets compliqués.En janvier 2020, la marque se retrouve embarquée dans une polémique très sérieuse, qui a pris des proportions énormes.2 salariés de la marque dérapent et diffusent sur Instagram des images d’une soirée perso. Des images plutôt très moches avec de la black face, des imitation d’accents africains et même un costume de gorille. Rappelons qu’il s’agissait d’une soirée perso et qu’à aucun moment la marque n’est citée… pour autant et bien bad buzz énorme et tu te retrouves en première ligne pour défendre la marque. On te voit sur tous les fronts : à la radio, la TV… Mauvais souvenir j’imagine.Quels enseignements tu tires toi avec le recul de cette affaire ?Comment vous faites aujourd’hui au Slip français pour responsabiliser les collaboratrices et collaborateurs sur leurs actions individuelles sur les réseaux ?—Les collabs de marqueLe Slip français c’est aussi une marque qui s’est fait une spécialitée des collaborations de marques. Saint James, Aigle, Evian et en ce moment Agnès B.Est-ce q