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N°7 - Cartographier les parcours des prospects : l’exemple de Distingo par PSA Banque (Grace Paynot - DISTINGO par PSA Banque)
N°7 - Cartographier les parcours des prospects : l’exemple de Distingo par PSA Banque (Grace Paynot - DISTINGO par PSA Banque)
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Longueur:
4 minutes
Sortie:
30 déc. 2020
Format:
Épisode de podcast
Description
Lancée en 2013, Distingo par PSA Banque est l’activité dépôts de PSA Banque France, filiale bancaire du constructeur automobile. Début 2020, la marque a cartographié les parcours de ses utilisateurs. L’objectif : identifier et toucher une nouvelle cible. Plus jeune (CSP+, 35 ans), moins spécialisée et ayant moins d’argent à placer. Après plusieurs tentatives en interne, Distingo a fait appel à Intuiti pour définir les personas à cibler, cartographier l’expérience et écrire un plan d’actions. Grace Paynot, digital marketing manager chez Distingo, a accepté de nous en dire plus lors de sa capsule.
Sortie:
30 déc. 2020
Format:
Épisode de podcast
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