Ils ont fait plier le constructeur Leur stratégie gagnante
STRATÉGIE N° 1 Menacer d’une publication dans nos colonnes
“J’ai prévenu Volvo que j’allais contacter… Auto Plus !”
■ Mieux vaut prévenir que guérir, voilà la devise d’Audrey Boutteville, de Lorient (56). Pourtant, son dossier semblait mal engagé, puisque le constructeur suédois a longtemps refusé de lui accorder toute prise en charge suite à la panne de son XC60 D3. Une auto qui avait pourtant moins de 5 ans au moment des faits. A seulement 63000 km, il a fallu remplacer le moteur de ce SUV. Alors que le concessionnaire, chez qui l’auto avait été déposée et qui assure l’entretien depuis Auto Plus.
