Où aurait fini la flèche de Guillaume Tell s’il n’y avait pas eu la pomme ?
C’est plus facile de toucher la cible quand il y en a une...
C’est pourtant le principal problème des équipes marketing : le manque d’objectifs clairs ?
Et il est impossible de mettre en place une tactique efficace si on ne sait pas ce que l’on cible.
Alors comment faire ?
Pour vous aider à définir les bons objectifs, je reçois Alexis Michel, directeur marketing chez Yousign. Dans cet épisode, il vous révèle les méthodes de Yousign pour fixer les objectifs de la société et des équipes marketing.

Bon épisode ?


PS : pour aller plus loin, voici quelques informations supplémentaires qu’Alexis a voulu ajouter à l’épisode. Vous l’entendrez en écoutant l’épisode, l’équipe marketing de Yousing est divisée en trois pôles thématiques. Dans la lignée des objectifs fixés, voici les principaux KPIs qui sont suivis par les équipes d’Alexis :

Pour l’équipe “Performance marketing” :
Nombre de Leads
Nombre de MQLs
Puis de façon secondaire : nombre d’opportunité, de clients, le churn, l’influence du marketing sur l’ensemble, les taux de conversion dans le funnel, les coûts d’acquisition et le LTV (life-time value).

Pour l’équipe “Product marketing” :
Nombre de signup
Activation
Upsell : mrr upgrades, nombre de requêtes pour de nouvelles features
Puis de façon secondaire : KPIs de comportement (temps pour le signup the first SR), la conversion Nouveau client/Conversion rate, KPIs relatifs au lancement de nouvelles features

Pour l’équipe “Brand” :
Blog traffic
Website traffic par origine : organique, direct and social
Followers on social media account
Puis de façon secondaire : mots-clés de “Brand” sur la search console - impressions brand (Yousign+board), brandlift - Youtube