Tous les outils de management que nous vous présentons sont basés sur la communication. En management, communiquer correctement, c'est simplement faire en sorte que votre message soit entendu et compris par votre interlocuteur. Plus qu'un talent d'orateur, cela demande une forte capacité d'écoute et d'observation, afin d'adapter son discours. Savoir communiquer n'est pas inné. Cela s'apprend. Il existe des outils pour cela. L'un d'entre eux s'appelle le D.I.S.C. read more