Les technologies du web 2.0 renvoient au partage et à la création collective de contenus, dont les réseaux sociaux sont une part importante. Mais pas la seule car elles incluent aussi les blogs, les wikis, les messageries instantanées, les forums, les espaces de discussion, les sites de partage de documents, les (combinaison de plusieurs applications web), les lecteurs de flux et agrégateurs, les sites de partage de signets ou encore les mondes virtuels et les jeux en réseau. Les réseaux sociaux sont caractérisés, d’une part, par la participation de l’utilisateur (réutilisation de contenus et de données par l’utilisateur par des tags, des manipulations, des adaptations, etc.) et la création de contenus et, d’autre part, par l’effet de réseau qui favorise la possibilité d’associer à un contenu des mots-clés), de commenter, de partager, de créer des groupes – de relations amicales ou professionnelles.
