Le négociateur Bernard Sabbah revient sur une des plus grosses négociations du moment. : l'affaire de Cynthia contre l'entreprise MEDIACO. Depuis juin 2023, Cynthia et ses voisins subissent des nuisances sonores importantes dues à l'installation d'une société de location de matériels de levage près de chez eux. Malgré les plaintes répétées auprès de l'entreprise et des autorités, et une étude acoustique prouvant la non-conformité de la société en période nocturne, Cynthia et ses voisins peinent à obtenir une solution pour atténuer leur préjudice...