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Place à l'épisode du jour :  
Connaissez-vous la différence entre écouter et entendre? Ecoutez-vous la réponse à votre question "ça va?"? Avez-vous le sentiment d'être écouté(e) dans votre entreprise? 
L'écoute est au cœur de la relation de confiance entre deux personnes mais nous l'oublions trop souvent. 
J'ai invité Florence Lhérault pour nous parler d'écoute . Florence est une salariée pour qui le manque d'écoute en entreprise est devenu tellement insupportable qu'elle en a fait son nouveau métier. 
Apprendre à écouter grâce à l'improvisation : telle est sa mission. 
Dans cet épisode, Florence nous livre ses constats et ses pratiques très concrètes pour améliorer notre niveau d'écoute.
La première pratique évidente mais trop peu utilisée est de transformer la question "ça va?" en "comment vas-tu?"... essayez, ça change tout. 
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Pour suivre et contacter Florence Lhérault : https://www.florencelherault.fr/
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