Si vous avez déjà, au moins une fois dans votre vie, dû contacter un service public, une banque ou une grande société, vous connaissez surement les robots d’appels téléphoniques. Ces messages vocaux préenregistrés qui vous répondent et vous demandent d’appuyer sur des touches de votre clavier pour passer de menu en sous-menu afin d’espérer obtenir la réponse à la question qui motivait votre appel ou d’aboutir à un réel interlocuteur.

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