Une réservation peut être annulée gratuitement.
Vous pouvez toujours annuler une réservation effectuée dans un hôtel, mais pas forcément gratuitement. Si vous avez versé des arrhes pour la confirmer, l’hôtelier a le droit de les conserver à titre de dédommagementIl n’existe pas de pourcentage légal mais l’usage est de réclamer le versement de deux ou trois nuitées pour les séjours supérieurs à une semaine. Le professionnel peut toutefois faire un geste commercial ou transformer vos arrhes en avoir, à dépenser lors d’un séjour ultérieur. Si votre rétractation est due à un cas de force majeure (événement imprévisible), l’annulation n’entraîne pas laÀ l’inverse, si c’est l’hôtel qui se désiste, il doit vous rembourser le double des arrhes versées En l’absence de précision, les sommes payées d’avance à la réservation en hôtellerie sont qualifiées d’arrhes, non d’acompte. Heureusement, car cela vous engagerait alors à régler la totalité du séjour réservé en cas d’annulation. Rappelons que le consommateur ne bénéficie pas ici du droit de rétractation
