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    Faut-il se fier aux avis de consommateurs?

    Jan 26, 2021 2 minutes
    Par Sandra Franrenet

    Contrairement aux idées reçues, un avis en ligne n’est pas un simple commentaire. Pour le Code de la consommation (art. D.111-16), il s’agit de «l’expression de l’opinion d’un consommateur sur son expérience de consommation grâce à tout élément d’appréciation, qualitatif ou quantitatif […], que le consommateur ait ou non acheté le bien ou le service

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