courrier des lecteurs > DE VOUS À NOUS…
Des garages très pros… et d’autres moins pros
e vendredi 7 août 2020 à 14h, nous avons eu une panne sur le parking de Montmorillon (Vienne): voyant orange moteur allumé et impossible de démarrer notre camping-car Florium. Nous avons immédiatement appelé notre assistance qui nous a envoyé un camion plateau pour charger notre camping-car et le déposer au Garage Vénien, à Leignes-sur-Fontaine, qui n’a malheureusement pas pu intervenir sur notre véhicule. Le garage a immédiatement contacté Fiat à Poitiers (à environ 30 km) pour nous prendre en charge. Le responsable de l’atelier Fiat étant en réunion, il n’a jamais rappelé malgré les nombreuses relances de notre part, de notre assistance et du Garage Vénien. Ce dernier a donc déchargé notre véhicule sur son parc où nous sommes restés du vendredi 16h au mardi suivant 8h. Le responsable de l’atelier Fiat Pro à Poitiers a fini par nous rappeler, après plusieurs relances, le lundi un peu avant midi pour nous informer qu’il ne pourrait pas intervenir sur notre véhicule avant fin août! Nous avons donc téléphoné à plusieurs garages Fiat Pro de la région et proches de Rochefort où nous devions faire notre cure. Heureusement, le garage Fiat de Tonnay-Charente nous a proposé un rendez-vous pour diagnostic le mardi matin 11 août, avec intervention dans la semaine. Notre camping-car a été rechargé le mardi matin sur le camion plateau du Garage Vénien
