Comment établir une connexion authentique avec nos clients et partenaires ? 
Comment faire de chaque interaction une expérience enrichissante et mémorable ? 

Dans cet épisode, découvrez les cinq enseignements essentiels qui transforment non seulement la façon dont on fait du business mais aussi comment on interagit avec le monde qui nous entoure.

Il s'agit de 5 enseignements extraits du livre Comment se Faire des Amis de Dale Carnegie.


Empathie : Traitez tout le monde comme s'il avait de bonnes intentions. Mettez-vous à leur place.
Pensez au client : Connaissez vraiment votre client, pas seulement ce qu'il veut, mais comment il se sent.
Soyez humble : Personne n'est parfait. Admettez-le et travaillez ensemble pour trouver des solutions.
Impliquez le client : Les gens aiment les idées auxquelles ils ont contribué. Travaillez avec eux, pas pour eux.

Connexion émotionnelle : Parlez d'abord de choses positives. Les gens aiment se sentir bien et en confiance.


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