Par téléphone, nous tentons d’obtenir un rendez-vous rapidement: “Pas besoin de caler un créneau, venez quand vous voulez”. C’est noté : le lendemain, nous nous rendons à l’atelier. “J’ai un mécano malade, mais j’essaye de faire passer votre auto bientôt”, indique le patron.
Moins de dix minutes après notre arrivée, un technicien prend en charge notre Renault Clio. s’enquiert-il. Nous lui parlons alors de certains