“Il y a forcément de la cannibalisation entre les anciens et les nouveaux produits. Après la question c’est de savoir si la somme de la cannibalisation et de la croissance est supérieure à zéro. Et nous on a triplé en 2 ans”. 
Laurent Kretz reçoit Emile Doumenc, le Directeur Digital de Wonderbox, leader français des coffrets cadeaux. Il nous aide à décrypter ce secteur et ses enjeux de saisonnalité, l’entreprise faisant 50% de son CA de novembre à décembre. Ensemble, ils parlent également acquisition pour des clients dont la fréquence de repeat est de 14 mois.  Emile nous partage finalement des conseils pour diversifier son offre produit et ses canaux de distribution. 
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

Passer de 200 à 5 000 produits en 3 ans pour toucher de nouveaux acheteurs [11”15] ;
Continuer d’innover en se concentrant sur la qualité des produits plutôt que de celle son site web  [15”00] ;
Massifier sa présence chez les distributeurs en fin d’année pour capitaliser sur les intentions d’achat [16”45] ;
Considérer chaque distributeur comme un silo d’acquisition et s’adapter aux habitudes d’achat des consommateurs [27”10] ;
Adopter une stratégie de conversion empirique, sans budget fixe, pour investir dans les réseaux sociaux qui marchent [43”00] ;
Limiter les promotions pour ne pas dévaloriser son produit et ne pas créer de concurrence entre ses différents distributeurs [46”55] ;
Créer des synergies entre le web et le physique [54”45] ;
Transformer le bénéficiaire en acheteur en se servant de son CRM pour l’incentiver [55”10].

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#212 - Inga ; Comment faire la meilleure campagne Ulule de l'histoire ?
#224 - Emma : 875M€ en 7 ans, comment créer une marque internationale de matelas ?
HS 1 to 1 Biarritz : NFT, crypto, super apps, metaverse ou immortalité : faire du biz ou faire du buzz ?
Wonder-ecard
L’épisode de GDIY avec le fondateur de la Smartbox 
Cultur’In the city
Wecandoo
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Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.