Vous connaissiez Frédéric Fougerat comme LE DirCom star, fort de 35 ans de carrière dans le public et dans le privé. Eh bien depuis l'automne 2022, Fred démarre une carrière d'entrepreneur !

En créant Tenkan Paris, Fred a décidé de se consacrer au conseil en communication de crise, image et réputation, au service de clients sensibles et exposés.
Ce sont des personnalités publiques – France, Maghreb et Afrique francophone – et, bien entendu, des dirigeants de start-up ou de grands groupes, en France comme aux Émirats arabes unis.

N'étant pas spécialiste de la communication de crise, j'ai demandé à Fred les 3 étapes de cette discipline Ô combien essentielle.

1/ Préparation
Qui dit communication de crise sous-entend 0% d'improvisation. Il faut anticiper la situation et préparer les dirigeants ou personnalités à prendre la parole.
La préparation a toujours lieu en « temps de paix » et non durant la crise.

2/ Professionnalisme
La communication de crise n'est pas une affaire d'amateurs. Fred, fort de ses nombreuses années d'expérience, agit avec l'entourage de ses clients.

3/ Réactivité
Qui dit crise dit réactivité mais, pour autant, sans se précipiter. Il faut savoir garder du temps de cerveau disponible pour appliquer la stratégie décidée avec le client.

Au-delà de ces 3 étapes de com de crise, sachez que Fred nobéit pas à une méthodologie similaire lorsqu'il conseille ses clients.
Au contraire, c'est un travail sur-mesure qui est réalisé à chaque reprise, en fonction de la personnalité du client et de la situation.

Enfin, pour la petite histoire, Tenkan veut dire pivoter en japonais. En Aïkido, art martial longtemps pratiqué comme mon 66e invité du Décodeur de la Com, cela sous-entend la maîtrise du corps et de l'esprit.
Des qualités indispensables pour accompagner des clients lorsqu'on officie dans la com de crise et qu'on met tout en œuvre pour protéger leur image ainsi que leur réputation.

Très bonne écoute et n'oubliez pas, svp, de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.

Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du Décodeur de la Communication, qui fête ses 2 ans d'existence. Merci de votre fidélité !