Dans ce nouvel épisode, je vais à la rencontre de Julien Zmiro, Product Designer chez Intercom.
On parle de son parcours jusqu’à Intercom, de son travail sur le redesign de Messenger, de la forte culture Marketing de la startup et de son évolution au cours des dernières années. Julien revient sur sa façon de travailler, ses conseils aux jeunes et sur la vie à Dublin.
Belle écoute !
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⏱ Se repérer dans l'épisode ? 
07:00 Dublin
09:00 Process recrutement chez Intercom
11:14 Évolution en 3 ans
13:08 Répartition chez Intercom
14:53 US first ou pas ?
16:17 Ton équipe
17:18 Ton scope
19:00 Tes projets
19:33 Ton 1er projet Redesign de Messenger
23:16 La mission chez Intercom
25:37 Les valeurs
27:35 Evolution des options
31:03 Les 3 règles chez Intercom
34:22 Shipping
34:55 6,6,6 et les nouveaux cycles
38:39 Objectifs et OKRs
44:03 Metrics
45:25 Répartition PM, Designer, etc.
48:15 Think big, start small
50:38 Gérer sa frustration
52:31 Tes challenges au quotidien
54:16 Feedbacks directs
56:34 Stack d'outils
58:38 User Experience first ?
59:07 Startup Marketing
01:03:00 Prochaines étapes
01:04:25 Sides Projects
01:06:11 Qualités requises pour un Product Designer
01:07:04 Conseils à prendre et à ignorer
001:08:00 Mentoring
01:10:29 Ton plus gros fail
01:12:24 Paypal, Qunb, Intercom
01:16:48 Dataviz
01:22:08 Designers qui t'inspirent
01:24:05 Prendre du recul
01:26:12 Tic inhabituel

Références : 
Le site web de Julien et son compte Twitter
Stan Massueras, Director Sales EMEA chez Intercom
Qunb
Emmet Connolly, directeur Design chez Intercom.
Des Traynor, co-fondateur d’Intercom
Paul Adams, VP Produit d'Intercom
Messenger patterns
Le Bullet Journal