Nous allons avoir une conversation cruciale ! “Crucial conversations” fait partie de mon top de lecture. Lorsque je l’ai lu il y a plus de 10 ans il a définitivement changé ma manière de communiquer. Avec Dagmar Doring Riva vous allez découvrir un nouvel outil de communication. Un outil qui peut vous faire progresser de manière prodigieuse, que ce soit dans votre vie professionnelle ou privée. Au programme : ● comment aborder les “sujet qui fâchent” ? ● qu’est-ce qu’un conversation cruciale ? ● quelle est la différence avec un feedback ? ● comment faire des reproches à son manager ? ● comment gérer un pervers narcissique ? ● comment négocier de meilleurs délais ? ● comment parler à un collaborateur qui ne performe pas ? www.vitalsmarts.fr Le livre conversations cruciales : https://amzn.to/2KFg0W7