La série des compétences de l'aumônier COLLECTION

Par Aumonier Keith Evans

La série des compétences de l'aumônier COLLECTION

 

L'objectif de la série sur les compétences de l'aumônier est de partager des ressources respectées et des leçons apprises que tout aumônier, quelle que soit sa confession, et tout ministre, quel que soit le contexte dans lequel il exerce son ministère, peut rapidement utiliser. Je parle à partir de mes propres expériences et, de temps en temps, je m'appuie fortement sur ma propre théologie chrétienne pour soutenir les diverses théories, fonctions et compétences de l'aumônier. Comprenez bien que mon but n'est pas d'offenser les lecteurs appartenant à d'autres spiritualités ou doctrines religieuses. Il incombe à chaque aumônier de développer sa propre identité pastorale en fonction de ses expériences de vie et de sa foi. Les auteurs de cette série partageront leurs points de vue.

 La série a un triple objectif. Elle s'adresse 1) aux personnes qui ne connaissent pas le domaine unique de l'aumônerie, 2) aux laïcs ou aux membres du clergé qui se demandent s'ils doivent ou non exercer un ministère d'aumônier, et 3) aux membres du clergé et aux aumôniers chevronnés qui souhaitent simplement revoir les compétences éprouvées qui permettent d'atteindre l'excellence en matière d'aumônerie. Je m'efforcerai toujours de rendre à César ce qui appartient à César et de partager les nombreuses ressources qui m'ont été utiles dans ma propre formation d'aumônier.

Tome 1 : Les fondamentaux - Le pourquoi, le quoi, le qui et le comment de l'aumônerie

Tome 2 : Comprendre la spiritualité et expressions de la foi mondiale

Tome 3 : Comprendre l'évaluation spirituelle

 

 

 

• Langue: Français
• Éditeur: Keith Evans
• Date de sortie: 4 avr. 2025
• ISBN: 9798230509820

Aperçu du livre

"L'aumônier Keith a fait un travail remarquable en abordant le sujet de l'aumônerie. En lisant cet ouvrage, on comprend la raison d'être de l'aumônerie, comment les aumôniers travaillent, où ils travaillent, ce qu'ils font et comment les aumôniers sont formés. J'encourage vivement la lecture de cet ouvrage, qui est écrit de manière très simple et très complète. De plus, il est très abordable. Je l'ai apprécié.

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"Les trois volumes sont très faciles à lire, en particulier pour les personnes qui ne connaissent pas le domaine unique de l'aumônerie, pour celles qui envisagent l'appel de l'aumônerie et pour les membres du clergé chevronnés qui ont besoin d'un rafraîchissement ou d'un perfectionnement pour leur pratique du ministère. Il ne fait aucun doute que l'aumônier Evans a consacré beaucoup de temps à la recherche, à la rédaction et à la collecte de concepts pratiques pour ceux qui envisagent de travailler dans le domaine de l'aumônerie ou pour ceux qui y travaillent déjà. Ce que j'ai trouvé le plus pratique dans les trois volumes, c'est l'attention qu'il porte aux évaluations spirituelles. Les divers instruments fournis ainsi que les références permettant de trouver plus de détails sur les diverses évaluations ont été très utiles. Dans un contexte clinique, je peux voir comment les Verbatims seraient nécessaires pour habiliter les étudiants en CPE ou les nouveaux aumôniers sur le terrain. Alors que de nombreux textes paraissent trop académiques ou stériles, The Chaplain Skill Set Series offre clairement une ressource plus personnelle, pratique et objective qui peut être facilement retirée de l'étagère et appliquée dans le cadre d'un ministère moyen.

"L'aumônier Evans fait un travail magistral pour capturer l'essence de ce que signifie être un aumônier. Son livre est très équilibré et constitue une lecture indispensable pour toute personne qui envisage sérieusement un avenir en tant qu'aumônier. Ce volume est consacré à la révélation des compétences nécessaires pour exercer un ministère efficace. Son dernier chapitre illustre exactement la manière dont une étude de cas doit être rédigée. Si vous envisagez sérieusement de devenir aumônier, vous devez acheter et lire ce livre. L'investissement en vaut la peine !

La série des compétences de l'aumônier

COLLECTION

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Aumônier Keith Evans

La série des compétences de l'aumônier

​COLLECTION

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Tome 1 : Les fondamentaux

Le pourquoi, le quoi, le qui et le comment de l'aumônerie

Tome 2 : Comprendre la spiritualité

et expressions de la foi mondiale

Tome 3 : Comprendre

l'évaluation spirituelle

LA SÉRIE DES COMPÉTENCES DE L'AUMÔNIER

Tome 1 : Les fondamentaux : Le pourquoi, le quoi, le qui et le

Comment l'aumônerie, 2(nd) ed. copyright © (2018)

Tome 2 : Comprendre la spiritualité et les expressions

de la foi mondiale, 2(nd) ed. copyright©  (2019)

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Tome  : Comprendre l'évaluation spirituelle,

2(nd) ed., copyright© (2019)

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La série des compétences de l'aumônier COLLECTION

copyright©  (2025)

Aumônier Keith Evans

Publication indépendante

Tous droits réservés. À l'exception de brèves citations dans des articles critiques ou des comptes rendus, aucune partie de ce livre ne peut être reproduite de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de l'auteur. Le non-respect de ces conditions peut vous exposer à des poursuites judiciaires et à des dommages-intérêts pour violation des droits d'auteur.

À PROPOS DE L'AUTEUR

L'aumônier Keith Evans est un ministre chrétien ordonné et un aumônier professionnel certifié. Il a été aumônier d'hôpital et de police. Avant d'être appelé au ministère, Keith Evans a travaillé pendant deux décennies dans le domaine de la chiropraxie. Il a développé un grand nombre de ses compétences en travaillant avec des patients souffrant de douleurs aiguës et chroniques, et en conseillant des personnes confrontées à des situations de vie invalidantes

Il est titulaire de diplômes d'études supérieures en théologie et en conseil biblique, ainsi que d'un doctorat professionnel en chiropraxie. Evans est actuellement directeur des services de soins pastoraux au sein du Baptist Health System à San Antonio, au Texas. Il a aidé à diriger des équipes hospitalières sur le don d'organes et de tissus, les débriefings de stress en cas d'incident critique et la bioéthique.

Evans est un aumônier certifié par l'Association des aumôniers professionnels. Il est également membre de la faculté de théologie de l'université du Grand Canyon.

Informations de contact :

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TOME 1

T es fondamentaux

Le pourquoi, le quoi, le pourquoi et le comment de l'aumônerie

Préface

​​Deuxième édition

​​Cette édition révisée et élargie comprend plus de détails et de preuves empiriques sur le pourquoi, le quoi, le qui et le comment de l'aumônerie. Pour le lecteur à l'esprit analytique qui recherche des concepts bien fondés pour soutenir l'aumônerie, les sections précédentes sur le contexte théologique et théorique du ministère public et de l'aumônerie ont été développées. Une section supplémentaire sur les résultats des soins spirituels a également été ajoutée.

​​Pour le lecteur qui a l'esprit pratique, d'autres verbatims de la vie réelle provenant de divers contextes de ministère d'aumônier sont présentés dans la section Mise en place. Des questions supplémentaires d'auto-réflexion sont incluses pour aider le lecteur à développer davantage de compétences en matière d'observation et d'analyse de la rencontre individuelle et de lui-même.

Première édition

La série sur les compétences de l'aumônier est née de la grande quantité de ressources que j'ai rassemblées tout au long de ma propre quête pour devenir le meilleur ministre et aumônier professionnel que je puisse être. L'objectif de ce projet est simplement de partager des ressources respectées et des leçons apprises que tout aumônier de n'importe quelle confession et de n'importe quel contexte ministériel peut utiliser rapidement et efficacement ( ). Je parlerai de mes propres expériences et, de temps à autre, je m'appuierai fortement sur ma propre théologie chrétienne pour soutenir les diverses théories, fonctions et compétences aumôniers. Veuillez comprendre que mon but n'est pas d'offenser les lecteurs appartenant à d'autres spiritualités ou doctrines religieuses. Il incombe à chaque aumônier de développer sa propre identité pastorale en fonction de ses expériences de vie et de sa foi. Les auteurs de cette série partageront leurs points de vue.

Cette série abordera les principaux points que tout ministre devrait prendre en considération pour devenir un aumônier hautement qualifié et compétent. Je suis conscient que cette série ne sera peut-être pas exhaustive pour toutes les nuances de l'aumônerie, mais je m'efforcerai d'être aussi complet que possible pour constituer une base efficace. Cette série a un triple objectif. Elle s'adresse 1) aux personnes qui ne connaissent pas le domaine unique de l'aumônerie, 2) aux laïcs ou aux membres du clergé qui se demandent s'ils doivent se lancer dans le ministère de l'aumônerie, et 3) aux membres du clergé et aux aumôniers chevronnés qui souhaitent simplement revoir les compétences éprouvées qui permettent d'atteindre l'excellence dans le domaine de l'aumônerie. J'essaierai toujours de rendre à César ce qui appartient à César et de partager les nombreuses ressources qui m'ont été utiles dans ma propre formation d'aumônier.

La série débute avec ce premier volume sur les fondamentaux. Ce premier volume tentera de répondre succinctement à quatre questions fondamentales : Pourquoi a-t-on besoin d'aumôniers ? Qu'est-ce que l'aumônerie ? Qui peut être aumônier ? et la question la plus pratique pour vous, le lecteur, Comment l'aumônerie est-elle administrée ? Comment cela fonctionne-t-il ?" Le dernier chapitre tentera de rassembler les pièces du puzzle en présentant trois verbatims cliniques sur le site . J'espère que vous apprécierez la série sur les compétences des aumôniers. Si vous passez au crible chaque volume et en tirez ne serait-ce que quelques perles de sagesse que vous pourrez facilement utiliser dans votre propre ministère d'aumônier, alors je considérerai que mes efforts auront été payants. Que la paix de Dieu soit sur vous et sur votre ministère spécifique.

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Chapitre 1 : Pourquoi les aumôniers sont-ils nécessaires ?

Pensez-vous que l'aumônerie ou les aumôniers soient réellement nécessaires ou utiles ? S'il existe un besoin, s'agit-il uniquement d'un besoin perçu par les personnes religieuses ou l'aumônerie est-elle étayée par des preuves anecdotiques ou qualitatives solides ? Si les aumôniers disposent d'informations fiables, pourquoi ont-ils besoin d'aumôniers ? J'espère répondre succinctement à ces questions et à bien d'autres encore dans ce premier volume de la série The Chaplain Skill Set (L'ensemble des compétences de l'aumônier).

Le fossé qui se creuse avec la foi organisée

Vous êtes-vous vraiment demandé pourquoi vous aviez besoin d'aumôniers ? Dans les recherches compilées par le Barna Group (www.barna.org), les données révèlent que 59% des 18-29 ans ayant un arrière-plan chrétien ont abandonné la fréquentation régulière d'une église. En 2015, Barna a découvert que 25 % des adultes non évangélisés sont sceptiques quant à l'existence de Dieu, se qualifiant d'agnostiques ou d'athées. Cette tendance est plus prédominante chez les jeunes adultes qui sont plus éduqués et plus diversifiés d'un point de vue racial et ethnique.

Les femmes sont plus sceptiques que les hommes sur le plan religieux. Barna déclare que les trois composantes principales qui conduisent à l'incrédulité dans l'existence de Dieu [par les sceptiques] sont 1) le rejet de la Bible, 2) un manque de confiance dans l'église locale et 3) le renforcement culturel d'une vision séculière du monde. Ces informations ont conduit le groupe Barna à développer une métrique post-chrétienne qui prend en compte des facteurs multidimensionnels pour décrire l'expérience riche et variée de la spiritualité et de la foi. La spiritualité est en effet diverse et se définit et s'exprime de multiples façons. Les données anecdotiques du site révèleront également que cette tendance se retrouve dans toutes les principales religions organisées : catholique, protestante, juive, etc.

Selon une étude réalisée en 2017, 80 % des 4 700 personnes interrogées ont déclaré croire en Dieu. Mais seulement 56 % d'entre elles croient au Dieu tel qu'il est décrit dans la Bible. Les autres réponses indiquent qu'elles croient en une puissance supérieure ou une force spirituelle (9 %), tandis que 10 % déclarent n'avoir aucune croyance divine ou spirituelle (Pew Research Center, 2017). 

Pour les ministres et les aumôniers, ces données ne sont pas une surprise, mais une validation de l'évolution des expressions de la foi et de la spiritualité en Amérique et dans le monde. Cela est particulièrement vrai si l'on part du principe que chaque personne,

Est spirituel,

possède une nature spirituelle intérieure ou une spiritualité, et

est consciemment ou inconsciemment à la recherche d'un sens et d'un but à sa vie.

Compte tenu de cette tendance observable, j'ai constaté que le sujet de la spiritualité est peut-être le meilleur endroit pour entamer une conversation sur la foi. En fait, il pourrait même s'avérer assez difficile de trouver quelqu'un qui n'accepterait pas l'affirmation selon laquelle tous les humains sont spirituels et possèdent une spiritualité, qu'ils le reconnaissent ou non. Si vous regardez autour de vous et observez vos amis, vos voisins et vos collègues, vous verrez des personnes qui sont constamment à la recherche d'un sens et d'un but dans leur vie et dans les situations qu'elles vivent. Une grande partie de la population n'étant pas active au sein d'une église locale ou d'une communauté religieuse organisée, il existe un grand besoin d'une assistance spirituelle efficace qui leur soit apportée sur leur lieu de travail respectif, par leurs collègues, leurs amis et même par des aumôniers professionnels sur le lieu de travail.

La spiritualité se définit et s'exprime de multiples façons.

Une grande partie de la population n'étant pas active dans une église locale ou une communauté religieuse organisée, il existe un grand besoin de soins spirituels efficaces qui leur soient apportés sur leur lieu de travail respectif par leurs collègues et amis... Les aumôniers sont particulièrement qualifiés pour combler ce fossé croissant dans notre société, qui s'est opposée à la religion organisée mais qui s'efforce toujours de trouver un sens et une pertinence à leur vie spirituelle (Evans, Essential Chaplain, 2).

Michael Langston, aumônier militaire à la retraite et professeur d'aumônerie, a déclaré,

Cependant, au milieu de tous ces changements, la religion et la spiritualité continuent de prospérer et de donner un sentiment d'espoir à des millions de personnes dans le monde. Les gens sont portés par leur foi et continuent à chercher des moyens de la pratiquer (Evans, vii)

Observant cette tendance et le besoin d'applications pratiques et pertinentes pour le ministère, Langston poursuit ,

Aujourd'hui, il existe une forte tendance et un désir de répondre à ce besoin spirituel sur le lieu de travail, où les gens passent 30 à 40 % de leur vie. Sur le lieu de travail, la vie continue et les gens connaissent toutes les joies, l'excitation, les succès, les peines, les luttes et les échecs que la vie apporte. Dans un effort pour maintenir la productivité, les entreprises et les institutions cherchent des moyens de répondre aux besoins religieux/spirituels spécifiques des travailleurs afin que la productivité continue de répondre aux attentes de l'organisation, du conseil d'administration et des actionnaires. Nombre de ces entreprises, systèmes de soins de santé et institutions considèrent qu'il est important de veiller au confort, aux soins et à l'épanouissement spirituel de leur personnel. Si le personnel est sain de corps, d'esprit et de cœur, il peut se concentrer pleinement sur la mission à et rester productif. Cette prise en charge par l'employeur de la main-d'œuvre se fait par le biais de la profession d'aumônier (Evans, vii-viii).

Ce qui précède constitue la prémisse et la justification essentielles d'un ministère d'aumônerie pastorale professionnelle. Si l'aumônerie n'est pas spécifique à une religion, elle s'efforce néanmoins de répondre aux besoins religieux et spirituels de la main-d'œuvre en s'appuyant sur des compétences spécifiques qui sont impératives dans le cadre des soins directs prodigués.

De nouvelles preuves de la nécessité des aumôniers

Avec l'importance croissante accordée à la spiritualité, à la spiritualité au travail et à d'autres mouvements de foi et de spiritualité, il y a de moins en moins d'individus assis sur les bancs de l'église le jour du sabbat. Cela a laissé un vide sur qui ou quoi devient le directeur spirituel, le pasteur ou le mentor d'une personne. Il en résulte également une incompréhension de ce qu'est l'accompagnement spirituel et de ce qu'il n'est pas.

Christina Puchalski, de l'Institut George Washington pour la spiritualité et la santé, a proposé une définition de la spiritualité à laquelle j'adhère et qui a été largement reçue et acceptée par la plupart des aumôniers de soins de santé. Elle affirme que,

La spiritualité est l'aspect de l'humanité qui renvoie à la manière dont les individus recherchent et expriment un sens et un but, et à la manière dont ils font l'expérience de leur connexion au moment présent, à eux-mêmes, aux autres, à la nature et au significant ou au sacré (Puchalski, 2014)

D'autres estiment que la spiritualité découle de la conscience intérieure d'une personne et qu'elle est à l'origine de la forme extérieure des pratiques religieuses définies (Guillory, xi). La religion est plus strictement définie comme la manière dont la spiritualité d'une personne est pratiquée dans un contexte doctrinal ou théologique spécifique.

Dans le texte de David G. Benner, Care of Souls, Benner déclare : L'âme est le point de rencontre du psychologique et du spirituel. Son soin doit, par nécessité, inclure à la fois des aspects spirituels et psychologiques. Au cours du siècle dernier, de grands progrès ont été réalisés dans la compréhension du psychisme humain. Mais en même temps, les experts ont eu tendance à disséquer le moi immatériel des individus et à le diviser en composantes distinctes (psychologique-spirituelle-émotionnelle), chacune d'entre elles étant séparée et sans lien avec une autre. Cependant, on comprend de plus en plus que ce n'est peut-être pas le cas. En fait, une vision dichotomiste de l'homme peut avoir plus de mérite dans ce contexte de soins de l'âme lorsque l'on évalue comment les individus font face aux crises dans leur vie. Benner affirme que nous devrions "comprendre l'âme comme se référant à l'ensemble de la personne, y compris le corps, mais avec un accent particulier sur le monde intérieur de la pensée, des sentiments et de la volonté. Le soin des âmes peut donc être compris comme le soin des personnes dans leur totalité (Benner, 22). Si le grand public n'est pas engagé dans une église locale ou une communauté de foi/spiritualité, qui l'aide dans son cheminement ? Le plus souvent, probablement personne.

​Un besoin pratique d'aumônerie et de soins aux âmes

Les travaux du psychologue Kenneth Pargament ont été particulièrement bien accueillis dans le domaine médical au cours des dernières décennies. Pargament a beaucoup écrit sur la psychologie de la résilience d'un individu en s'appuyant sur la religion et la spiritualité ( ) pour développer des capacités d'adaptation positives. Les théories comportementales de Pargament et les études de la littérature peuvent facilement être extrapolées pour inclure les individus soumis à n'importe quel stress. Si vous avez un penchant scientifique pour la réflexion, alors l'ouvrage de Pargament intitulé The Psychology of Religion and Coping : Theory, Research, Practice (1997) de Pargament sera une excellente ressource pour vous.

On peut en dire autant de l'énorme travail du médecin et chercheur Harold Koenig. L'ouvrage de Koenig, Spirituality and Health Research : Methods, Measurements, Statistics and Resources (2011) et Handbook of Spirituality and Health, 2(nd) edition (2012). Ces essais plus académiques sont remplis de nombreuses catégories d'examens de données scientifiques qui soutiennent le rôle et l'impact de la spiritualité sur des conditions physiques spécifiques et des problèmes de santé mentale.

Il a été démontré que la spiritualité contribue à la résilience globale d'une personne en cas de crise et de stress. L'étude Balboni de 2011 a montré que les personnes qui disposent de ressources spirituelles et religieuses en période de crise, comme dans les situations critiques de la vie et à l'approche de la mort, encourent moins de frais médicaux globaux (Balboni, 2011). On peut déduire de cette étude que les personnes sont devenues moins anxieuses et plus détendues sur le plan émotionnel et psychologique, lorsqu'elles se sont senties plus soutenues et moins vulnérables. Les patients ont donc moins besoin d'anxiété ou d'analgésiques, ce qui leur assure un meilleur confort et un plus grand repos, voire une guérison plus rapide grâce à l'amélioration de leur système immunitaire. Dans ce cas, la durée du séjour du patient est souvent plus courte et il est plus satisfait de l'ensemble des soins qui lui sont prodigués !

D'autres recherches soutiennent cette hypothèse générale, notant que les résultats peuvent être attribués à l'aide apportée par l'aumônier aux patients et aux familles dans la prise de décisions concernant les soins en fin de vie, peut-être en alignant leurs valeurs et leurs souhaits sur les plans de traitement actuels (Flannelly, 6).

Ces données et d'autres confirment l'importance de la spiritualité pour la résilience et le maintien du bien-être émotionnel et de l'intégrité des individus. Même si la religion organisée est souvent combattue sur la place publique, l'aumônier formé professionnellement peut être le clergé public le plus raisonnable lorsqu'il respecte pleinement toutes les croyances dans le but d'aider à la résilience. Pour la multitude de personnes qui ont des besoins spirituels et qui sont également en quête d'un sens et d'un but plus profonds dans la vie, l'aumônier bien équipé et compétent peut s'avérer être leur meilleur mentor et guide spirituel.

​​Résultats du soutien spirituel

​Une autre raison du pourquoi de l'aumônerie est l'élément vital qu'elle apporte à l'amélioration de la santé holistique des individus, que ce soit sur le lieu de travail, à l'hôpital ou simplement pour leur bien-être personnel et leur satisfaction dans la vie. Harold G. Koenig est le directeur du Centre pour la spiritualité, la théologie et la santé de l'Université de Duke. En tant que psychiatre, Koenig a mené des recherches approfondies sur les effets de la foi et de la spiritualité sur des problèmes de santé spécifiques ainsi que sur le bien-être en général. Parmi les résultats de ces recherches, on peut citer le fait que les personnes ayant des croyances religieuses ont une vision du monde plus optimiste, sont plus optimistes (Sethi et Seligman, 1993, 1994) et donnent plus de sens et de raison à leur vie (Mattis, 2002 ; Fletcher, 2004 ; Mohr, 2006 ; Skrabski, 2005 ; Soothill, 2002). Koenig souligne que même Sigmund Freud, en 1930, a dû admettre sur que seule la religion peut répondre à la question du but de la vie. On ne peut guère se tromper en concluant que l'idée que la vie a un but est liée au système religieux" (Freud, 25, 36).

Dans le texte de Koenig, Handbook of Religion and Health, il fournit des preuves de résultats favorables selon lesquelles quarante-deux études sur quarante-cinq révèlent des relations positives significatives entre la religiosité et le but ou le sens de la vie (Koenig, 131). Dans un examen des études pertinentes, Koenig rapporte : Avant l'an 2000, 81 des 102 études quantitatives (79 %) ont fait état d'un plus grand bien-être chez les personnes qui étaient plus religieuses. Depuis l'an 2000, au moins 175 des 224 études supplémentaires (78 %) ont trouvé des associations positives entre une plus grande religiosité et un plus grand bien-être (Koenig).

D'un point de vue clinique, les recherches sur la science et la spiritualité révèlent que les individus souhaitent être interrogés sur leurs croyances spirituelles et religieuses. Tout d'abord, les patients préfèrent que leur médecin s'enquière de leurs croyances religieuses et spirituelles dans le cadre de l'anamnèse de routine (Puchalski, 2009). Deuxièmement, les recherches ont montré que deux tiers des patients interrogés déclarent que la confiance en leur médecin augmenterait si on leur posait des questions sur leurs croyances religieuses et spirituelles (Ehman, 1999). Troisièmement, les patients révèlent que leur désir d'interaction spirituelle avec leur médecin augmente avec la gravité de la maladie (MacLean, 2003). Enfin, les enquêtes révèlent que les médecins doivent s'enquérir des croyances de manière réfléchie, rationnelle et éthique, tout en respectant les différentes perspectives et visions du monde (Post, 2000 ; Astrow, 2001 ; Koenig, 2000). S'il s'agit là des souhaits des personnes soignées, ne serait-il pas raisonnable que ces mêmes souhaits s'appliquent aux personnes en situation de crise ou de stress ?

Les personnes ont fait remarquer qu'elles sont plus satisfaites des soins en général lorsque leurs besoins spirituels ou confessionnels sont pris en compte. Les enquêtes de satisfaction sur les soins de santé montrent que les patients qui ont reçu la visite d'un aumônier sont nettement plus susceptibles de donner des réponses positives (Marin, 2015). Une enquête spécifique portant sur 1,7 million de patients a demandé à ces derniers si le personnel avait répondu à mes besoins émotionnels et spirituels. Les résultats ont montré que ce besoin est l'un des trois principaux facteurs de satisfaction des patients à l'égard de leur expérience à l'hôpital (Clark, 2003). Lorsque les besoins spirituels ne sont pas satisfaits, la satisfaction est nettement moindre ; les besoins spirituels non satisfaits ont une incidence sur les expériences de fin de vie en termes de qualité de vie, de coûts des soins de santé et de décès dans une unité de soins intensifs ou dans un centre de soins palliatifs (Astrow, 2007 ; Balboni, 2010, 2011, 2013).

Une étude a noté que 78 % des substituts des patients qui prennent des décisions considèrent la religion comme importante, mais que seulement 16 % des conférences de soins médicaux familiaux abordent le sujet avec les substituts. Pour les conférences de soins médicaux familiaux qui ont proposé une discussion spirituelle, ce sont les substituts qui l'ont initiée dans 65 % des cas et les prestataires dans seulement 6 % des cas (Ernecoff, 2015). Si les médecins reconnaissent la valeur de la spiritualité et des discussions religieuses dans la prise de décision médicale et dans le soutien social apporté aux patients, ils reconnaissent que les positions religieuses peuvent avoir des effets délétères lorsque les croyances entrent en conflit avec leurs recommandations médicales (Curlin, 2005 ; Doolittle, 2016 ; Reynolds, 2014 ; Sherman, 2015 ; Park, 2015).

La recherche a également révélé plusieurs obstacles. Les médecins ne croient pas qu'ils,

1.  Prendre le temps de discuter des croyances spirituelles et religieuses avec les patients ;

2.  Avoir une formation adéquate pour fournir des soins spirituels compétents ;

3.  Posséder l'éducation nécessaire pour aborder les diverses croyances et systèmes spirituels ; mais,

4.  Les médecins se sentent plus à l'aise lorsque le patient entame des conversations spirituelles (Balboni, 2013, 2014 ; Astrow, 2001 ; Post, 2000).

Les données recueillies par les ministères d'aumônerie sur le lieu de travail ont été notées dans une enquête du Roper Center for Public Opinion de l'université Cornell. Bryan Feller a observé que quatre-vingt-sept pour cent des employés ont déclaré qu'ils travailleraient plus dur pour une entreprise disposée à les aider à résoudre leurs problèmes personnels (Feller, 2011). Pour les organisations, l'intégration d'un ministre du culte sur le lieu de travail peut permettre de réaliser d'énormes économies, car les problèmes émotionnels et spirituels d'un travailleur peuvent avoir une incidence considérable sur ses performances, sa satisfaction au travail et son taux de continuité ou de rotation. Un groupe a cité qu'en général, les estimations varient, mais la plupart s'accordent à dire que les coûts associés à la rotation des employés représentent au moins 50 % à 150 % du salaire annuel d'un employé (Saratoga, 2006).

Les organisations qui font appel à des aumôniers au sein de leur personnel ont indiqué qu'elles réalisaient des économies substantielles en matière de rotation du personnel.

Home Banc a réduit le taux de rotation de vingt pour cent en moyenne dans le secteur bancaire à quatorze pour cent (McGinnis, 2006).

Une franchise Taco Bell a réduit le taux de rotation (de la moyenne de trois cents pour cent de l'industrie de la restauration rapide) à cent vingt-cinq pour cent (McGinnis).

Allied Holdings a réduit le taux de rotation (qui était en moyenne de 100 % dans le secteur du transport routier) à moins de 10 % (Hankin, 2004).

Le propriétaire d'American Lube Fast a décrit l'aumônier de son prestataire d'assistance aux employés comme "un plan d'assistance aux employés sous stéroïdes", évoquant une baisse spectaculaire du chiffre d'affaires et des pertes de produits (McKinnon et Embrey, 2007).

D'une manière générale, M. Feller a également relevé plusieurs avantages intangibles pour les entreprises qui font appel à un aumônier sur le lieu de travail :

Sauver les mariages et les relations des employés,

Amélioration du service à la clientèle,

Réduction des conflits entre employés,

Amélioration de l'efficacité de la gestion,

Diminution du risque de litige, et

Diminution du risque de violence sur le lieu de travail (Feller, 6-7).

​​Conclusion

La recherche sur la spiritualité et la santé révèle des preuves anecdotiques et empiriques solides du besoin pratique de services d'assistance spirituelle aux individus dans n'importe quel contexte. Les preuves révèlent également que les aumôniers apportent une valeur ajoutée (holistique et économique) aux systèmes organisationnels, en réduisant le stress et la rotation du personnel. Pour les aumôniers, le mode de prise en charge et de conseil peut sembler très différent du ministère paroissial. Les nombreux rôles fonctionnels qu'un aumônier peut remplir dans une organisation peuvent aller de l'avocat à la liaison, en passant par le conseiller, le bioéthicien, l'éducateur professionnel, le consolateur, le prêtre et même le liturgiste (VandeCreek et Burton, 2001). En résumé, le pourquoi de l'aumônerie est qu'une assistance spirituelle efficace est grandement nécessaire dans tous les aspects de la vie.

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​Chapitre 2 : Qu'est-ce que l'aumônerie ? 

Voyons maintenant comment mieux comprendre ce qu'est l'aumônerie et peut-être même ce qu'elle n'est pas. L'aumônerie est un ministère public au service des personnes qui ont des besoins spirituels et émotionnels. Bien que chaque aumônier possède sa propre théologie et soit soutenu par sa propre tradition religieuse, le ministère de l'aumônerie n'est pas confessionnel ou spécifique à une religion.

L'aumônerie ne consiste pas à convertir les autres à la foi de l'aumônier, mais à se connecter émotionnellement et spirituellement, être avec et servir l'autre de manière appropriée et autorisée. Cela nécessite souvent l'établissement d'une relation et est basé sur la permission. Par exemple, je suis aumônier d'hôpital. J'ai le droit d'entrer dans n'importe quelle pièce, de me présenter et de parler aux employés, aux patients, aux membres de la famille et aux médecins. Mais c'est la relation, le rapport et la confiance avec les autres qui se développent au-delà de mon autorité initiale qui me donne la permission de rester là et d'offrir le ministère du soin de l'âme.

J'ai demandé à un ami aumônier proche, d'origine africaine et formé à l'aumônerie des hôpitaux et des hospices, comment il répondrait à la question : Qu'est-ce que l'aumônerie ? L'aumônier Zacarias Buhuro a donné une excellente description :

Un aumônier est une personne qui accompagne les patients et leurs familles. L'aumônier n'est pas un réparateur ni un donneur de réponses. L'aumônier offre une présence unique aux patients et aux familles, une présence qui leur permet de montrer leur profonde vulnérabilité d'être humain face à un diagnostic qui peut conduire à une maladie terminale. Un aumônier doit être capable d'approcher les patients et les familles à la fois avec et sans ordre du jour ; un ordre du jour pour engager les patients et les familles dans des situations de détresse ou face à une maladie en phase terminale et après qu'on leur ait dit il vous reste six mois ou moins à vivre".

Au cours de nos conversations, l'aumônier Buhuro me rappelait, ainsi qu'à d'autres, que même si l'aumônier est un représentant religieux/spirituel, il ou elle doit s'approcher sans ordre du jour et ne pas supposer et apporter" aux patients un ordre du jour relatif à Dieu, à la religion et à la spiritualité. Dieu et l'espoir sont déjà là avant que l'aumônier ne rencontre les patients et les familles.

L'aumônier est un conseiller pastoral et spirituel, un défenseur et un guide. L'aumônier doit partir du ici et maintenant du patient et de sa famille et utiliser ses croyances religieuses, après une évaluation, pour exprimer l'espoir, le désespoir et les moyens de faire face à la situation. L'aumônier ne doit pas juger les croyances religieuses, l'absence de croyances, l'orientation sexuelle, la race et l'origine d'un patient ou d'une famille, mais faciliter l'expression des sentiments et offrir une écoute active et empathique aux patients et aux familles

L'aumônier doit apporter une présence rassurante aux familles qui se sentent coupables de ne pas avoir fait assez pour leurs proches ou d'avoir laissé mourir les patients, tout en leur assurant que leurs proches s'en sortiront et qu'il n'y a pas de  à mourir. L'aumônier doit être à l'aise pour parler de la mort et du décès. Il aidera ainsi les familles et les patients qui peuvent être réticents à aborder ou à discuter de l'éléphant proverbial dans la pièce : la mort.

L'aumônier assure la liaison avec les églises, les synagogues et les mosquées locales. En fin de compte, l'aumônier doit faire preuve d'ouverture d'esprit, de souplesse, de sensibilité interculturelle et de compréhension".

Je pense que l'aumônier Zac Buhuro a une excellente compréhension de ce qu'est l'aumônerie pour lui et qu'il est un excellent modèle pour les autres.

Une théologie pour le soin des âmes et l'aumônerie

Au cours de mon propre parcours dans l'aumônerie, j'ai cherché une philosophie ou une prémisse théorique qui pourrait servir de feuille de route vers une base théorique et une application du soin de l'âme et de l'aumônerie. Je suis conscient que mon point de vue et ma base théologique peuvent ne pas correspondre parfaitement à tous les lecteurs. Je respecte cela. J'espère qu'il en est de même pour vous. Mais j'espère que ces deux principes théologiques fondamentaux que j'ai adoptés seront également considérés et reconnus comme ayant du mérite dans la foi ou la tradition spirituelle de n'importe quel aumônier.

Première prémisse théologique

L'un des fondements théologiques du ministère public des aumôniers peut s'appuyer sur les prémisses scripturaires des deux grands commandements. Le premier, Tu aimeras le Seigneur ton Dieu de tout ton cœur, de toute ton âme et de toute ta pensée (Matthieu 22:37), définit l'intention et la motivation de nos actions, et le second, Tu aimeras ton prochain comme toi-même (Matthieu 22:39), révèle le niveau de préoccupation et d'attention que nous devons porter aux autres. Ces principes fondamentaux sont évidents dans la parabole biblique du bon samaritain (Luc 10:30-37). Cette parabole révèle le contexte dans lequel il faut faire preuve d'empathie et de gentillesse à l'égard d'autres personnes de cultures, de religions traditions et de statuts différents, en adoptant une attitude impartiale et humble. (Kirk, 2001)

Forrest Kirk propose un terme intéressant selon lequel cet amour envers les étrangers et le fait de faire preuve d'hospitalité en répondant aux besoins des invités se retrouvent dans la définition du mot composé grec philoxenos (Kirk, 101). Kirk soutient son hypothèse en se référant au  New Testament Greek-English Dictionary, citant que philoxenos est un composé grec de phil amour et xenos étranger, l'amour des étrangers ou l'hospitalité montrée à un invité, suggère à la fois une affection et un désir naturel de servir les besoins des autres, donné à l'hospitalité. Kirk affirme que la philoxénosologie a été proposée comme étant la théologie de l'hospitalité basée sur la logique et centrée sur les opérations, qui est à la base de l'identité et du champ d'action de l'aumônier sur le lieu de travail (Kirk, 103). Les aumôniers professionnels administrent des soins de l'âme centrés sur la philoxénologie.

Un exemple biblique classique de cette base théologique est observé dans l'approche de l'apôtre Paul lorsqu'il s'est adressé aux Athéniens à l'Aréopage, ou colline de Mars, comme le rapportent les Actes