![f0055-01](https://article-imgs.scribdassets.com/7fbcp13wjkcizdc2/images/fileKB15H1D1.jpg)
1. En moyenne, quel temps allouez-vous à un coup de fil avec une amie ?
■ Si ça ne tenait qu’à vous, pas plus de dix minutes.
✷ Une heure, voire plus, quitte à exploser votre forfait !
▲ Le temps qu’il faut pour arriver au bout de la raison de votre appel.
2. Lors d’une réunion pro, une