ela fait des années que les inondent les rubriques management mais, ironie de l’histoire, c’est dans le domaine militaire qu’elles ont vu le jour, durant les années 1970. L’armée américaine souhaite alors distinguer les compétences qui n’ont aucun rapport avec la manipulation des machines, à savoir les aptitudes humaines, relationnelles ou personnelles. Cinq décennies plus tard, les (le savoir-être) sont partout dans les entreprises, semblant même avoir relégué les le savoir-faire) à l’âge de pierre. Créativité, gestion du stress, empathie, capacité à travailler en groupe… La liste des est infinie, une sorte de « fourre-tout dans lequel on met tout ce qu’on veut », résume Olivier Sibony. Si, notamment dans la capacité à collaborer ou à gérer son temps, souligne ce chercheur associé à l’université de Rennes II.
