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E-commerce: l’étonnant business des retours de colis

ls l’attendaient de pied ferme! Pour beaucoup de marchands, le « vendredi noir » est devenu rendezvous de l’année. Ce vent commercial venu d’Amérique entraîne avec lui les consommateurs dans une boulimie d’achats portée par des promotions bienvenues en cette période d’inflation. C’est même une aubaine pour préparer les fêtes, puisque d’après un sondage de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), 70 % des Français profitent du Black Friday pour anticiper leurs achats de Noël. Chez le leader français de l’e-commerce, Cdiscount, tout le monde est sur le pont. « Nous avons 20 millions de visiteurs par mois, mais pour cette seule journée,

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