Retail horloger, une nouvelle ère
trône près du bar très Art déco. Au comptoir, on peut commander un espresso italien. Bien serré, Bienvenue dans la boutique Panerai, rue du Rhône, au cœur de Genève, et non à Florence (berceau de la marque). Cette expérience d’achat immersive, c’est la nouvelle tendance du horloger, une approche inédite de la distribution qui place le parcours sensoriel au-dessus de la relation commerciale. Ainsi, avec son concept baptisé Modularità Espressiva, Panerai permet à ses clients de s’immerger dans l’univers de la marque autrement: grâce à du mobilier italien donc et aussi avec le Laboratorio di Idee, un mur parsemé de hublots qui , explique Alvaro Maggini, le directeur artistique de la marque. C’est ludique et inclusif. Ce modèle hybride de a séduit de nombreux acteurs du secteur. IWC convie de la sorte ses clients à boucler leur ceinture dans l’IWC Racing Mercedes 300 SL, au sein de sa boutique de Zurich (David Coulthard et Bernd Schneider ont posé leurs mains sur le volant, excusez du peu),
