Serge Ferrari repense sa stratégie
’est une histoire à la Monsieur Jourdain… Savez-vous qu’il est fort probable que le revêtement de vos fauteuils d’extérieur soit de la Batyline? Et que ce produit, utilisé depuis un moment résume Constance Kocher, chef de marché mobilier de Serge Ferrari. L’idée? Gagner en lisibilité pour mieux accompagner le client dans ses besoins. Pour cela, le choix de la Batyline, l’une des toiles composites incluse dans l’offre de Serge Ferrari, n’est pas un hasard: elle est emblématique de cette nouvelle approche. Rachetée en 1997 à Taraflex, la technologie était alors utilisée pour les plafonds tendus, avant d’être détournée pour habiller le mobilier extérieur. Car la Batyline présente beaucoup de qualités: elle résiste aux UV et à la moisissure, sèche facilement, est autoportante et offre un confort d’usage. Depuis Batyline Iso, l’original, Serge Ferrari a décliné le produit en plusieurs versions en le faisant évoluer. Batyline Eden introduit par exemple un fil acrylique qui apporte un toucher proche du textile. Batyline Elios intègre à la trame un fil floqué qui donne une douceur rappelant un tissu classique. indique Constance Kocher. En plus d’une réflexion sur la marque et sur la communication, Serge Ferrari va également créer, en Italie, un showroom et un Design Lab, qui permettront de fabriquer un prototype en une journée!
