Aujourd’hui j’ai le plaisir d’accueillir sur le Gratin Céline Ansquer, Directrice Transformation, Marketing et Digital et membre du Comex de la banque de détail en France de BNP Paribas. Un sacré titre !Vous pourrez retrouver Céline simplement via son compte LinkedIn où elle est active. Les femmes dans le milieu bancaire ne sont pas légions, on le sait et il était important pour moi de mettre enfin en avant dans le Gratin une femme membre du comex d’une banque comme BNP Parisbas en France et ce d’autant plus que la période que nous venons de vivre avec la crise du COVID a donné une dimension encore plus intéressante à ce secteur d’activité. Nous avons donc commencé avec Céline à discuter d’emblée de la crise, des aides qu’une banque comme la BNP avait pu apporter aux Français, mais de l’envers du décors. Au delà des dispositifs mis en place, COMMENT ceux ci ont été implémentés.Comment faire travailler des équipes sur ces sujets urgents alors mêmes qu’elles étaient confinées ?Comment instaurer un élan de solidarité dans une structure d’une telle taille ?Comment rester à l’écoute de l’humain, qu’on ne voit plus en face à face ?Autant de questions passionnantes auxquelles Céline a non seulement répondu dans l’épisode mais contribué à façonner sur le terrain.Nous avons ensuite abordé son parcours, de la jeune fille sage née à Dijon à sa carrière fulgurante dans le secteur du conseil puis de la banque, avec toujours une passion renouvelée pour l’écoute du client. Je vous invite à écouter l’épisode jusqu’à la fin car lors de mes dernières questions Céline s’est confié avec beaucoup de vulnérabilité sur des moments de difficulté personnelle qui avait forgé son caractère.  Des enseignements sur la prise de recul qui je suis sûre parlerons à de nombreux d’entre vous. Mais je ne vous en dis pas plus et laisse place à ma conversation avec Céline Ansquer. Notes et référencesSon LinkedInLes livres cités : La BD de Pénélope Bagieu : Les culottéesAlerte sur la banquise : le changement dans n’importe quelles conditions, de John Kotter 1. La News du GratinLa News du Gratin est une mini newsletter pour vous nourrir en plus du podcast. C’est une newsletter très courte, à lire en 5mn top chrono de ce qui m’a marqué dans les dernières semaines : livres à lire, réflexions, applis à télécharger, citations, films ou documentaires à voir etc. Pour la recevoir, il n’y a qu’à s’abonner à la newsletter sur le blog du Gratin !2. Des conseils concrets sur ma chaîne YouTubeEnvie de lancer votre propre podcast ? De bénéficier de conseils sur quel matériel utiliser ? Ma nouvelle chaîne YouTube est faite pour vous !3. Contactez-moi ! Si le podcast vous plaît, le meilleur moyen de me le dire, ou de me faire vos feed-backs (et ce qui m’aide le plus à le faire connaître) c’est simplement de laisser un avis 5 étoiles ou un commentaire sur l’application iTunes. Ca m’aide vraiment, alors n’hésitez pas ?Pour me poser des questions ou suivre mes tribulations c’est par ici :Sur Instagram @paulinelaigneauSur LinkedIn @pauline laigneauSur FacebookSur Twitter @plaigneauVous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur https://art19.com/privacy ainsi que la notice de confidentialité de la Californie sur https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.