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#262 - Laurent de la Clergerie - Groupe LDLC - La semaine de 4 jours pour tous, arrêtons de cramer nos cerveaux
#262 - Laurent de la Clergerie - Groupe LDLC - La semaine de 4 jours pour tous, arrêtons de cramer nos cerveaux
évaluations:
Longueur:
163 minutes
Sortie:
5 juin 2022
Format:
Épisode de podcast
Description
Avec LDLC.com, Laurent s’est lancé il y a 26 ans pour vendre des produits électroniques en ligne, comme des dizaines de sites internet concurrents. En face de la Fnac, Darty ou du petit poucet Amazon, il a réussi non seulement à survivre, mais surtout à grossir de manière insolente.
Sa recette ? La qualité du service et de l’humain.
1000 salariés et 80 boutiques plus tard, il pousse le bouchon encore plus loin avec la semaine de 4 jours, 32 heures.
En avocat du diable, je lui lance : « pourquoi encourir le risque de détruire la valeur du travail ? » Parce qu’« on est en train de cramer nos cerveaux, et comme chez les sportifs, sans récup’ c’est foutu » me rétorque-t-il à la volée. Touché.
Hors cadre, c’est ainsi que réfléchit Laurent. Quand la majorité des clients chassent la bonne affaire, il va chercher ceux qui privilégient un conseil avisé, un SAV au top. Là où les autres mettront leurs vendeurs à la commission, lui va leur demander de conseiller comme si l’achat était pour un de leur proche.
Laurent n’a pas le temps de s’ennuyer : l’école LDLC, la semaine de 4 jours, L’Armoire de Bébé, les rachats de Materiel.net, d’Olys et de TopAchat. Tout de même, il continue de revendiquer qu’un vrai entrepreneur n’est pas propriétaire de sa maison et vit à découvert.
Et puisque ce n’est pas forcément le but de tout le monde, un code de réduction sur LDLC se cache à la fin de l’épisode - tendez l’oreille !
TIMELINE :
00:22:15 : La guerre des prix du e-commerce et le SAV de qualité
00:54:45 : L’entrepreneuriat comme pari ou projet
01:04:00 : Le management : le droit à l’erreur
01:09:52 : Le bien-être au travail et la semaine de 4 jours
02:06:36 : Les projets annexes
02:18:02 : La culture du travail à la dure
On a cité avec Laurent de la Clergerie plusieurs anciens épisodes de GDIY :
#33 - Nicolas Paciello - Chef pâtissier - Viser les étoiles puis réussir à en ramener 2 !
#210 - David Gurlé - Symphony - Apprendre aux côtés de Bill Gates à son apogée, le succès fou et les apprentissages d’un entrepreneur méconnu
#257 - Ian Roger - Ledger - Vivre dans le futur : un pionnier de la musique en ligne qui se lance dans le WEB3 (FR) ; disponible aussi en version originale
#258 Jean-Pierre Nadir - La liberté d’entreprendre comme base, le bon sens comme boussole
Avec Laurent de la Clergerie, on a parlé de :
Post Linkedin de LDLC “De l'autre côté du miroir”
”L’entreprise du bonheur” de Tony Hsieh (Zappos)
Podcast - Daniel Kahneman - “Delay intuition”
“Le patron qui ne voulait plus être chef” de Alexandre Gérard
La musique du générique vous plaît ? C’est à Morgan Prudhomme que je la dois ! Contactez-le sur : https://studio-module.com.
Vous souhaitez sponsoriser Génération Do It Yourself ou nous proposer un partenariat ? Contactez mon label Orso Media via ce formulaire.
Pour contacter Laurent : Linkedin
Sa recette ? La qualité du service et de l’humain.
1000 salariés et 80 boutiques plus tard, il pousse le bouchon encore plus loin avec la semaine de 4 jours, 32 heures.
En avocat du diable, je lui lance : « pourquoi encourir le risque de détruire la valeur du travail ? » Parce qu’« on est en train de cramer nos cerveaux, et comme chez les sportifs, sans récup’ c’est foutu » me rétorque-t-il à la volée. Touché.
Hors cadre, c’est ainsi que réfléchit Laurent. Quand la majorité des clients chassent la bonne affaire, il va chercher ceux qui privilégient un conseil avisé, un SAV au top. Là où les autres mettront leurs vendeurs à la commission, lui va leur demander de conseiller comme si l’achat était pour un de leur proche.
Laurent n’a pas le temps de s’ennuyer : l’école LDLC, la semaine de 4 jours, L’Armoire de Bébé, les rachats de Materiel.net, d’Olys et de TopAchat. Tout de même, il continue de revendiquer qu’un vrai entrepreneur n’est pas propriétaire de sa maison et vit à découvert.
Et puisque ce n’est pas forcément le but de tout le monde, un code de réduction sur LDLC se cache à la fin de l’épisode - tendez l’oreille !
TIMELINE :
00:22:15 : La guerre des prix du e-commerce et le SAV de qualité
00:54:45 : L’entrepreneuriat comme pari ou projet
01:04:00 : Le management : le droit à l’erreur
01:09:52 : Le bien-être au travail et la semaine de 4 jours
02:06:36 : Les projets annexes
02:18:02 : La culture du travail à la dure
On a cité avec Laurent de la Clergerie plusieurs anciens épisodes de GDIY :
#33 - Nicolas Paciello - Chef pâtissier - Viser les étoiles puis réussir à en ramener 2 !
#210 - David Gurlé - Symphony - Apprendre aux côtés de Bill Gates à son apogée, le succès fou et les apprentissages d’un entrepreneur méconnu
#257 - Ian Roger - Ledger - Vivre dans le futur : un pionnier de la musique en ligne qui se lance dans le WEB3 (FR) ; disponible aussi en version originale
#258 Jean-Pierre Nadir - La liberté d’entreprendre comme base, le bon sens comme boussole
Avec Laurent de la Clergerie, on a parlé de :
Post Linkedin de LDLC “De l'autre côté du miroir”
”L’entreprise du bonheur” de Tony Hsieh (Zappos)
Podcast - Daniel Kahneman - “Delay intuition”
“Le patron qui ne voulait plus être chef” de Alexandre Gérard
La musique du générique vous plaît ? C’est à Morgan Prudhomme que je la dois ! Contactez-le sur : https://studio-module.com.
Vous souhaitez sponsoriser Génération Do It Yourself ou nous proposer un partenariat ? Contactez mon label Orso Media via ce formulaire.
Pour contacter Laurent : Linkedin
Sortie:
5 juin 2022
Format:
Épisode de podcast
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#21 Richard Strul - Débarquer dans le web par hasard, devenir son propre patron et passer de 4 à 80: Mon invité de cet épisode est Richard Strul le fondateur de Resoneo, un cabinet de conseil et de stratégie en marketing digital spécialisé dans les moteurs de recherches et les réseaux sociaux. Richard m'a été recommandé par Sophie Gohier, que je remercie... de Génération Do It Yourself