L'enquêteur Adrien Mary revient sur un cas de l'émission du jour. En 2023, il est urgent pour Chrystelle de changer les fenêtres de son logement qu'elle a mis en location. Via son agence immobilière, elle conclut les travaux avec un artisan. Coût total du chantier : 3.340 €. Chrystelle verse 2.000 € mais depuis plus personne ne lui répond. La situation est urgente sachant que les locataires de cet appartement l'ont mis en demeure de changer les menuiseries en très mauvais état.

Au micro de Marine Calmes, un membre de l'équipe de "Ça peut vous arriver" revient sur les négociations difficiles et les moments off de ces 3h d'antenne !