De janvier 2018 à décembre 2022, Sandrine gère un commerce alimentaire. Pendant toute cette période, elle paye les consommations d'eau de son local, mais aussi, sans le savoir, celles d'un autre bâtiment. En janvier 2024, la compagnie reconnaît enfin son erreur. Le service client lui promet le remboursement des 1.403 € prélevés à tort. Seulement, depuis, malgré ses relances, Sandrine ne touche toujours rien...




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